724transfer4you.com UMOWA LICENCYJNA NA USŁUGI DOSTAWCY
1. Strony i definicje
Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy Rmk Trendy, działającą w Austrii / Wiedniu (dalej zwaną «724transfer4you.com») a dostawcą – osobą fizyczną lub prawną świadczącą usługi transferowe za pośrednictwem 724transfer4you.com (dalej zwanym «Dostawcą»).
724transfer4you.com działa jako platforma pośrednićząca między klientem a dostawcą i nie świadczy bezpośrednio usług transportowych.
724transfer4you.com prowadzi działania z zakresu marketingu cyfrowego, reklamy w mediach społecznościowych oraz międzynarodowe operacje agencyjne w celu rozwoju platformy i zwiększenia wolumenu rezerwacji. W tym kontekście aktywnie działa na różnych rynkach, w szczególności w Austrii, Czechach i Słowacji.
724transfer4you.com dąży do nawiązania długoterminowych partnerstw biznesowych ze swoimi dostawcami i zamierza rozwijać platformę równolegle ze wzrostem dochodów dostawców.
2. Działanie usługi
724transfer4you.com publikuje rezerwacje klientów za pośrednictwem systemu.
Dostawcy przeglądają wszystkie przychodzące rezerwacje za pośrednictwem panelu i potwierdzają rezerwację(-e), które uznają za odpowiednie.
Usługodawca pobiera od klienta opłatę za transfer, określoną w zaakceptowanej rezerwacji, gotówką lub kartą kredytową w trakcie transferu.
Dostawca jest zobowiązany do pełnego wprowadzenia wymaganych informacji w formularzu, który pojawia się podczas potwierdzenia; informacje te obejmują pełne imię i nazwisko kierowcy, numer telefonu i numer WhatsApp, które zostaną wysłane do klienta.
3. Płatność i prowizja
Klient wpłaca określoną kwotę na rzecz 724transfer4you.com jako przedpłatę w momencie rezerwacji.
Kwota przedpłaty stanowi prowizję za usługę 724transfer4you.com, a stawki prowizji są ustalane zgodnie z warunkami rynkowymi.
Pozostała część opłaty transferowej należąca do dostawcy jest prezentowana dostawcom jako oferta rezerwacji w panelu rezerwacji, z którego korzystają.
Dostawca pobiera obowiązującą cenę transferu z zaakceptowanych ofert rezerwacji od klienta gotówką podczas transferu.
724transfer4you.com pobiera wyłącznie prowizję; nie przyjmuje żadnych inkas ani odpowiedzialności za pozostałą część opłaty transferowej.
4. Polityka anulowania i zwrotów
W przypadku anulowania dokonanego na więcej niż 3 godziny przed czasem transferu zapewniony jest pełny zwrot.
Ten zwrot dotyczy kwoty przedpłaty dokonanej przez klienta.
W przypadku anulowania dokonanego na mniej niż 3 godziny przed czasem transferu zwrot nie jest zapewniony.
W przypadku anulowania, zgodnie z modelem płatności określonym w artykule 3, dostawca nie otrzymuje żadnej płatności i nie dokonuje żadnego zwrotu. Jeśli zwrot jest wymagany, 724transfer4you.com zwraca jedynie pobraną kwotę przedpłaty.
724transfer4you.com jest zobowiązany do powiadomienia dostawcy o anulowaniach jak najszybciej.
5. Odpowiedzialność
W przypadku wypadków, opóźnień lub skarg klientów cała odpowiedzialność operacyjna należy do dostawcy, pod warunkiem że 724transfer4you.com dostarczył dokładne i kompletne informacje.
Klient jest odpowiedzialny za wszystkie problemy wynikające z nieprawidłowo wprowadzonych informacji.
6. Standardy pojazdów i kierowców
Pojazdy muszą być zgodne z przepisami krajowymi i lokalnymi, licencjonowane i zdatne do ruchu drogowego.
Kategorie pojazdów: Sedan Ekonomiczny, Sedan Premium, Van Ekonomiczny, Van Premium i Minibus.
Dostawca jest zobowiązany do zatrudniania kierowców z odpowiednimi kwalifikacjami.
Kierowcy muszą: być ubrani w czyste i zadbane ubrania; mieć zadbany wygląd; posiadać co najmniej podstawową znajomość języka obcego; oraz zachowywać się grzecznie, uprzejmie i profesjonalnie wobec klientów.
7. Opóźnienia i skargi
W przypadku opóźnienia dostawca zostanie ostrzeżony.
W przypadku nadmiernego opóźnienia zostanie podjęta próba zapewnienia alternatywnego pojazdu, jeśli klient to zgłosi.
Jeśli skargi klientów powtórzą się trzy razy, dostęp dostawcy do systemu zostanie zakończony.
Jeśli dostawca ominie system z zewnątrz lub spowoduje, że klient straci lot z powodu własnych błędów operacyjnych, dostawca jest odpowiedzialny za wszystkie następujące koszty: nowy bilet lotniczy, koszty zakwaterowania, koszty wyżywienia i nowe koszty transferu.
Przekierowanie klienta poza platformę lub wyłączenie systemu przez dostawcę jest uważane za poważne naruszenie.
Właściwy sąd: Austria / Wiedeń.
8. Obowiązki operacyjne
Dostawca jest zobowiązany do realizacji wszystkich zaakceptowanych rezerwacji w pełni i na czas.
9. Sytuacje z ryzykownymi klientami
Jeśli zachowanie klienta zagraża transferowi (alkohol, narkotyki, agresywne zachowanie itp.): dostawca natychmiast kontaktuje się z 724transfer4you.com, jasno raportuje sytuację i ma prawo nie wykonać transferu, jeśli to konieczne.
W tym przypadku 724transfer4you.com chroni dostawcę, a dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody.
10. Obszar usług
Dostawca zgadza się świadczyć usługi w wcześniej zadeklarowanych regionach.
Kary zostaną nałożone, jeśli dostawca nie świadczy usług w zadeklarowanych regionach lub zakłóca usługę.
11. Jakość usług
Dostawca jest zobowiązany do zapewnienia satysfakcji klienta.
12. Zarządzanie rezerwacjami
Dostawca nie może anulować potwierdzonych rezerwacji; w razie konieczności wymagane jest natychmiastowe powiadomienie.
13. Komunikacja
Dostawca jest zobowiązany do terminowej i dokładnej komunikacji z klientem.
14. Podwykonawca
Dostawca może delegować usługę, ale cała odpowiedzialność pozostaje po stronie dostawcy.
15. Usługi dodatkowe
Dostawca jest zobowiązany do świadczenia żądanych usług dodatkowych.
16. Ubezpieczenie
Dostawca musi posiadać wszystkie niezbędne ubezpieczenia do transportu pasażerskiego.
Wszystkie szkody wynikające z braku ubezpieczenia obciążają dostawcę.
17. Zgodność prawna
Dostawca jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich przepisów prawnych.
18. Ochrona danych (RODO)
Dostawca może wykorzystywać dane klientów wyłącznie w celach usługowych.
Danych nie można udostępniać stronom trzecim, a przestrzeganie przepisów o ochronie danych Unii Europejskiej (RODO) jest obowiązkowe.
19. Dokładność danych
Dostawca jest odpowiedzialny za dokładność wszystkich informacji wprowadzonych do systemu.
20. Korzystanie z systemu
Nadużywanie platformy jest zabronione.
21. Naruszenie umowy
724transfer4you.com może usunąć dostawcę z systemu i aktywować kary proporcjonalne do szkody wyrządzonej naruszeniem.
724transfer4you.com zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania za poniesione szkody.
Sądy w Austrii / Wiedniu mają wyłączną jurysdykcję.
22. Siła wyższa
Klęski żywiołowe, surowe warunki pogodowe, wypadki drogowe, decyzje władz publicznych, strajki, wojny, akty terrorystyczne, odwołania lotów i inne sytuacje pozostające poza kontrolą stron uznaje się za siłę wyższą.
724transfer4you.com nie ponosi odpowiedzialności w takich sytuacjach.
23. Zmiana i rozwiązanie umowy
724transfer4you.com zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków umowy i rozwiązania umowy w razie potrzeby.
24. Wejście w życie
Dostawca uznawany jest za akceptującego niniejszą umowę poprzez wybranie opcji «Przeczytałem i akceptuję Umowę Licencyjną na Usługi 724transfer4you.com.»