724transfer4you.com ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПОСТАВЩИКА
1. Стороны и Определения
Настоящее соглашение заключено между Rmk Trendy, действующей в Австрии / Вене (далее именуемой «724transfer4you.com») и поставщиком — физическим или юридическим лицом, предоставляющим трансферные услуги через 724transfer4you.com (далее именуемым «Поставщик»).
724transfer4you.com действует как посредническая платформа между клиентом и поставщиком и не предоставляет транспортные услуги напрямую.
724transfer4you.com осуществляет деятельность в области цифрового маркетинга, рекламы в социальных сетях и международных агентских операций с целью роста платформы и увеличения объема бронирований. В этом контексте компания активно работает на различных рынках, в частности в Австрии, Чешской Республике и Словакии.
724transfer4you.com стремится к установлению долгосрочных деловых партнерских отношений со своими поставщиками и намерен развивать рост платформы параллельно с увеличением доходов поставщиков.
2. Порядок Работы Сервиса
724transfer4you.com публикует бронирования клиентов через систему.
Поставщики просматривают все входящие бронирования через панель и подтверждают бронирование(я), которые считают подходящими.
После подтверждения бронирования поставщиком вся операционная ответственность переходит к поставщику.
Поставщик обязан полностью заполнить запрашиваемую информацию в форме, которая появляется при подтверждении; эта информация включает полное имя водителя, номер телефона и номер WhatsApp, которые будут отправлены клиенту.
3. Оплата и Комиссия
Клиент оплачивает указанную сумму 724transfer4you.com в качестве предоплаты при бронировании.
Сумма предоплаты является сервисной комиссией 724transfer4you.com, а ставки комиссии определяются в соответствии с рыночными условиями.
Оставшаяся часть стоимости трансфера, принадлежащая поставщику, представляется поставщикам как предложение бронирования в используемой ими панели бронирования.
Поставщик услуг взимает с клиента плату за трансфер, указанную в подтвержденных предложениях бронирования, наличными или по кредитной карте во время трансфера.
724transfer4you.com взимает только комиссию; не принимает на себя никакой ответственности за сбор или управление оставшейся частью стоимости трансфера.
4. Политика Отмены и Возврата
При отмене более чем за 3 часа до времени трансфера предоставляется полный возврат средств.
Этот возврат распространяется на сумму предоплаты, внесенной клиентом.
При отмене менее чем за 3 часа до времени трансфера возврат средств не предоставляется.
В случае отмены, в соответствии с моделью оплаты, указанной в Статье 3, поставщик не получает никакой оплаты и не производит никакого возврата. Если возврат необходим, 724transfer4you.com возвращает только сумму полученной предоплаты.
724transfer4you.com обязан уведомить поставщика об отменах в кратчайшие сроки.
5. Ответственность
В случае аварий, задержек или жалоб клиентов вся операционная ответственность лежит на поставщике при условии, что 724transfer4you.com предоставил точную и полную информацию.
Клиент несет ответственность за все проблемы, возникающие из-за неправильно введенной информации.
6. Стандарты Транспортных Средств и Водителей
Транспортные средства должны соответствовать национальному и местному законодательству, иметь лицензию и быть пригодными для дорожного движения.
Категории транспортных средств: Экономичный Седан, Премиум Седан, Экономичный Минивэн, Премиум Минивэн и Микроавтобус.
Поставщик обязан нанимать водителей с соответствующей квалификацией.
Водители должны: быть одеты в чистую и опрятную одежду; иметь аккуратный внешний вид; владеть хотя бы базовыми навыками иностранного языка; вести себя вежливо, учтиво и профессионально по отношению к клиентам.
7. Задержки и Жалобы
В случае задержки поставщик получит предупреждение.
В случае чрезмерной задержки будет предпринята попытка предоставить альтернативное транспортное средство, если клиент сообщит об этом.
Если жалобы клиентов повторяются три раза, доступ поставщика к системе будет прекращен.
Если поставщик обходит систему извне или приводит к тому, что клиент пропускает рейс из-за собственных операционных ошибок, поставщик несет ответственность за все следующие расходы: новый авиабилет, расходы на проживание, расходы на питание и напитки, расходы на новый трансфер.
Перенаправление клиента за пределы платформы или отключение системы поставщиком считается серьезным нарушением.
Компетентный суд: Австрия / Вена.
8. Операционные Обязательства
Поставщик обязан выполнять все принятые бронирования полностью и в срок.
9. Ситуации с Проблемными Клиентами
Если поведение клиента ставит трансфер под угрозу (алкоголь, наркотики, агрессивное поведение и т.д.): поставщик немедленно связывается с 724transfer4you.com, четко сообщает о ситуации и имеет право не выполнять трансфер при необходимости.
В этом случае 724transfer4you.com защищает поставщика, и поставщик не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть.
10. Зона Обслуживания
Поставщик соглашается предоставлять услуги в ранее заявленных регионах.
Штрафные санкции будут применены, если поставщик не предоставит услуги в заявленных регионах или нарушит обслуживание.
11. Качество Обслуживания
Поставщик обязан обеспечивать удовлетворенность клиентов.
12. Управление Бронированиями
Поставщик не может отменять подтвержденные бронирования; в случае необходимости требуется немедленное уведомление.
13. Коммуникация
Поставщик обязан своевременно и точно общаться с клиентом.
14. Субподрядчик
Поставщик может делегировать услугу, но вся ответственность остается на поставщике.
15. Дополнительные Услуги
Поставщик обязан предоставлять запрашиваемые дополнительные услуги.
16. Страхование
Поставщик должен иметь все необходимые страховки для перевозки пассажиров.
Весь ущерб, возникающий из-за отсутствия страховки, несет поставщик.
17. Правовое Соответствие
Поставщик обязан соблюдать все правовые нормы.
18. Защита Данных (GDPR)
Поставщик может использовать данные клиентов только в целях оказания услуг.
Данные не могут быть переданы третьим лицам, и соблюдение правил защиты данных Европейского союза (GDPR) является обязательным.
19. Точность Данных
Поставщик несет ответственность за точность всей информации, введенной в систему.
20. Использование Системы
Злоупотребление платформой запрещено.
21. Нарушение Договора
В случае нарушения 724transfer4you.com может удалить поставщика из системы и активировать штрафные санкции пропорционально ущербу, причиненному нарушением.
724transfer4you.com оставляет за собой право требовать компенсацию за понесенный ущерб.
В этом случае суды Австрии / Вены обладают исключительной юрисдикцией.
22. Форс-мажор
Стихийные бедствия, суровые погодные условия, дорожно-транспортные происшествия, решения официальных органов, забастовки, войны, террористические акты, отмена рейсов и другие ситуации, находящиеся за пределами контроля сторон, считаются форс-мажорными обстоятельствами.
724transfer4you.com не может нести ответственность в таких ситуациях.
23. Изменение и Расторжение Договора
724transfer4you.com оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора и расторгать договор при необходимости.
24. Вступление в Силу
Поставщик считается принявшим настоящее соглашение, выбрав опцию «Я прочитал и принимаю Лицензионное соглашение на оказание услуг 724transfer4you.com».