724transfer4you.com LICENČNÍ SMLOUVA O SLUŽBÁCH DODAVATELE
1. Strany a definice
Tato smlouva byla uzavřena mezi Rmk Trendy, působící v Rakousku / Vídni (dále jen „724transfer4you.com“) a dodavatelem – fyzickou nebo právnickou osobou poskytující transferové služby prostřednictvím 724transfer4you.com (dále jen „Dodavatel“).
724transfer4you.com funguje jako zprostředkovatelská platforma mezi zákazníkem a dodavatelem a přímo neposkytuje přepravní služby.
724transfer4you.com provádí digitální marketingové aktivity, reklamu na sociálních sítích a mezinárodní agenturní operace za účelem růstu platformy a zvýšení objemu rezervací. V tomto kontextu aktivně působí na různých trzích, zejména v Rakousku, České republice a na Slovensku.
724transfer4you.com si klade za cíl navázat dlouhodobá obchodní partnerství se svými dodavateli a hodlá rozvíjet růst platformy paralelně s nárůstem příjmů dodavatelů.
2. Fungování služby
724transfer4you.com zveřejňuje rezervace zákazníků prostřednictvím systému.
Dodavatelé zobrazují všechny příchozí rezervace prostřednictvím panelu a potvrdí rezervaci(e), které považují za vhodné.
Jakmile je rezervace potvrzena dodavatelem, veškerá provozní odpovědnost přechází na dodavatele.
Dodavatel je povinen úplně zadat požadované informace do formuláře, který se zobrazí při potvrzení; tyto informace zahrnují celé jméno řidiče, telefonní číslo a číslo WhatsApp, které budou zaslány zákazníkovi.
3. Platba a provize
Zákazník platí určenou částku 724transfer4you.com jako zálohu při rezervaci.
Výše zálohy je servisní provizí 724transfer4you.com a sazby provize jsou určovány podle tržních podmínek.
Zbývající část transferového poplatku náležející dodavateli je dodavatelům prezentována jako nabídka rezervace v rezervačním panelu, který používají.
Poskytovatel služeb vybere od zákazníka poplatek za transfer uvedený v potvrzené rezervaci v hotovosti nebo kreditní kartou v okamžiku transferu.
724transfer4you.com vybírá pouze provize; nepřijímá žádný výběr ani odpovědnost za zbývající část transferového poplatku.
4. Storno podmínky a vrácení peněz
U stornování provedených více než 3 hodiny před časem transferu je poskytnuto plné vrácení peněz.
Toto vrácení peněz se vztahuje na částku zálohy uhrazené zákazníkem.
U stornování provedených méně než 3 hodiny před časem transferu se peníze nevracejí.
V případě stornování, v souladu s platebním modelem uvedeným v článku 3, dodavatel neobdrží žádnou platbu a neprovádí žádné vrácení peněz. Pokud je vrácení peněz nutné, 724transfer4you.com vrací pouze vybranou částku zálohy.
724transfer4you.com je povinen informovat dodavatele o stornováních co nejdříve.
5. Odpovědnosti
V případě nehod, zpoždění nebo stížností zákazníků nese veškerou provozní odpovědnost dodavatel, za předpokladu, že 724transfer4you.com poskytl přesné a úplné informace.
Zákazník je odpovědný za všechny problémy vzniklé z nesprávně zadaných informací.
6. Standardy vozidel a řidičů
Vozidla musí být v souladu s národními a místními předpisy, licencovaná a způsobilá pro provoz.
Kategorie vozidel: Ekonomický sedan, Premiumový sedan, Ekonomický van, Premiumový van a Minibus.
Dodavatel je povinen zaměstnávat řidiče s odpovídající kvalifikací.
Řidiči musí: být oblečeni v čistém a udržovaném oděvu; mít upravený vzhled; mít alespoň základní znalosti cizího jazyka; a chovat se zdvořile, uctivě a profesionálně k zákazníkům.
7. Zpoždění a stížnosti
V případě zpoždění bude dodavatel upozorněn.
V případě nadměrného zpoždění se pokusíme poskytnout alternativní vozidlo, pokud to zákazník nahlásí.
Pokud se stížnosti zákazníků opakují třikrát, přístup dodavatele do systému bude ukončen.
Pokud dodavatel obchází systém zvnějšku nebo způsobí, že zákazník zmešká let kvůli vlastním provozním chybám, dodavatel je odpovědný za všechny následující náklady: nová letenka, náklady na ubytování, náklady na jídlo a pití a nové náklady na transfer.
Přesměrování zákazníka mimo platformu nebo deaktivace systému dodavatelem je považováno za závažné porušení.
Příslušný soud: Rakousko / Vídeň.
8. Provozní povinnosti
Dodavatel je povinen splnit všechny přijaté rezervace úplně a včas.
9. Rizikové situace se zákazníky
Pokud chování zákazníka ohrožuje transfer (alkohol, drogy, agresivní chování atd.): dodavatel okamžitě kontaktuje 724transfer4you.com, jasně situaci nahlásí a má právo transfer neprovést, pokud je to nutné.
V tomto případě 724transfer4you.com chrání dodavatele a dodavatel není odpovědný za jakékoli škody, které mohou vzniknout.
10. Oblast služeb
Dodavatel souhlasí s poskytováním služeb v dříve deklarovaných regionech.
Pokuty budou uplatňovány, pokud dodavatel neposkytne služby v deklarovaných regionech nebo služby naruší.
11. Kvalita služeb
Dodavatel je povinen zajistit spokojenost zákazníků.
12. Správa rezervací
Dodavatel nemůže zrušit potvrzené rezervace; v případě nutnosti je vyžadováno okamžité oznámení.
13. Komunikace
Dodavatel je povinen komunikovat se zákazníkem včas a přesně.
14. Subdodavatel
Dodavatel může službu delegovat, ale veškerá odpovědnost zůstává na dodavateli.
15. Doplňkové služby
Dodavatel je povinen poskytnout požadované doplňkové služby.
16. Pojištění
Dodavatel musí mít všechna potřebná pojištění pro přepravu osob.
Veškeré škody vzniklé z nedostatku pojištění nese dodavatel.
17. Právní soulad
Dodavatel je povinen dodržovat všechny právní předpisy.
18. Ochrana údajů (GDPR)
Dodavatel smí používat údaje zákazníků pouze pro účely služby.
Údaje nesmějí být sdíleny s třetími stranami a dodržování nařízení Evropské unie o ochraně údajů (GDPR) je povinné.
19. Přesnost údajů
Dodavatel je odpovědný za přesnost všech informací zadaných do systému.
20. Používání systému
Zneužití platformy je zakázáno.
21. Porušení smlouvy
V případě porušení může 724transfer4you.com odebrat dodavatele ze systému a aktivovat pokuty úměrné škodě způsobené porušením.
724transfer4you.com si vyhrazuje právo požadovat náhradu vzniklých škod.
V tomto případě jsou výhradně příslušné soudy Rakouska / Vídně.
22. Vyšší moc
Přírodní katastrofy, závažné povětrnostní podmínky, dopravní nehody, rozhodnutí oficiálních orgánů, stávky, války, teroristické události, zrušení letů a další situace mimo kontrolu stran jsou považovány za vyšší moc.
724transfer4you.com nemůže být v takových situacích činěn odpovědným.
23. Změna a ukončení smlouvy
724transfer4you.com si vyhrazuje právo jednostranně měnit podmínky smlouvy a v případě potřeby smlouvu ukončit.
24. Účinnost
Dodavatel je považován za souhlasícího s touto smlouvou vybráním možnosti „Přečetl jsem si a přijímám Licenční smlouvu o službách 724transfer4you.com.“