724transfer4you.com OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
────────────────────────────────────────────────────────────
1. DEFINICJE
Termin «Klient» odnosi się do każdej osoby fizycznej lub prawnej, która dokonuje rezerwacji usługi za pośrednictwem e-maila, telefonu lub formularza rezerwacji online udostępnionego przez Firmę. Po otrzymaniu potwierdzenia od 724transfer4you, Klient zawiera prawnie wiążącą umowę zgodnie z obowiązującymi w danym momencie Warunkami.
Klient musi mieć co najmniej 18 lat i być prawnie zdolny do zawierania wiążących umów. Nie mogą istnieć żadne ograniczenia prawne do nawiązania stosunku umownego. Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i pełnych informacji podczas procesu rezerwacji. Klient ponosi odpowiedzialność finansową za wszystkie zarezerwowane i/lub świadczone usługi, w tym zmiany, anulowania lub dodatkowe opłaty. Klient musi zapewnić, że wszyscy pasażerowie są w pełni poinformowani o rezerwacji, w tym o aktualizacjach lub zmianach. Klient potwierdza, że wszyscy pasażerowie akceptują niniejsze Ogólne Warunki.
Termin «Pasażer» odnosi się do każdej osoby wymienionej w formularzu rezerwacji jako odbiorca usługi transportowej. Pasażer może również być Klientem, ale nie jest to wymagane. Wszyscy Pasażerowie muszą mieć co najmniej 18 lat lub być w towarzystwie osoby dorosłej i muszą przestrzegać niniejszych Ogólnych Warunków. Pasażer poniżej 18 roku życia musi przedstawić formularz zgody należycie podpisany przez rodzica lub opiekuna prawnego autoryzującego podróż (i przyjmującego odpowiedzialność za osobę niepełnoletnią).
Termin «Usługa» (zwany również «transferem» lub «podróżą») to zorganizowany transport pasażerów między wyznaczonym punktem początkowym i końcowym przez licencjonowanego kierowcę i pojazd.
Terminy «Firma», «724transfer4you», «Nasza Firma», «My» lub «Nas» odnoszą się do: Rmk Trendy, prywatnej firmy z siedzibą przy Margaretengürtel 122-124, Wiedeń, Austria, zarejestrowanej w Izbie Handlowej w Wiedniu pod numerem rejestracyjnym 588282. Firma działa wyłącznie jako pośrednik i nie działa jako dostawca usług transportowych.
Termin «Przewoznik» lub «Partner» odnosi się do profesjonalnego, niezależnego dostawcy transportu będącego stroną trzecią, z którym Firma zawarła umowę na wykonanie Usługi. Wszyscy Przewoznicy są legalnie zarejestrowani i licencjonowani zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi i unijnymi.
«Potwierdzenie» to oficjalny dokument rezerwacji wystawiony przez Firmę i wysłany do Klienta pocztą elektroniczną. O ile nie wskazano inaczej, zawiera wszystkie istotne dane z formularza rezerwacji. Dokument ten wyznacza początek stosunku umownego.
W przypadku jakiejkolwiek niezgodności między warunkami Przewoznika a niniejszymi Ogólnymi Warunkami, pierwszeństwo mają postanowienia zawarte w niniejszym dokumencie.
Oryginalny tekst niniejszych Ogólnych Warunków został sporządzony w języku angielskim i będzie uważany za tekst prawnie wiążący w przypadku jakichkolwiek niezgodności, sprzeczności lub wątpliwości wynikających z tłumaczonych tekstów. Tłumaczenia na język niemiecki, francuski, włoski, hiszpański i inne języki są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych.
2. O NAS
Rmk Trendy jest cyfrową platformą rezerwacyjną z siedzibą w Wiedniu 122-124, Austria. Działamy wyłącznie jako pośrednik między pasażerami a profesjonalnymi dostawcami transportu («Przewoznikami»).
Nie posiadamy, nie obsługujemy ani nie zarządzamy pojazdami i sami nie świadczymy usług transportowych.
Korzystając z naszej platformy rezerwacyjnej (dostępnej na www.724transfer4you.com) lub dokonując rezerwacji telefonicznie lub e-mailem (reservation@724transfer4you.com / +43 681 209 280 84), potwierdzasz i akceptujesz, że: Zawierasz bezpośrednią i prawnie wiążącą umowę z wybranym przez siebie przewoznikiem i to przewoznik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie usługi transportowej; 724transfer4you.com nie jest dostawcą transportu ani licencjonowanym operatorem i nie działa w imieniu żadnego Przewoznika ani Pasażera; Wykonanie, jakość, legalność, licencjonowanie i bezpieczeństwo usługi transportowej leży całkowicie w gestii firmy transportowej.
Wszyscy przewoznicy, z którymi współpracujemy, są profesjonalistami, są zarejestrowani w odpowiednich krajowych rejestrach handlowych i spełniają obowiązujące wymogi prawne dotyczące transportu pasażerów w swoich jurysdykcjach.
Możemy ułatwiać komunikację lub koordynować świadczenie usług, ale 724transfer4you.com nie jest stroną umowy transportowej i nie ponosi odpowiedzialności za: Działania lub zaniechania Przewozników lub ich kierowców; Wynik, jakość lub jakikolwiek aspekt usługi transportowej; Jakiekolwiek szkody, opóźnienia lub incydenty, które mogą wystąpić podczas transportu.
Kierowcy przydzieleni przez firmy transportowe nie są pracownikami ani przedstawicielami 724transfer4you.com.
Rezerwując usługę za pośrednictwem naszej platformy, potwierdzasz, że: Rozumiesz i akceptujesz naszą rolę pośrednika; Jesteś w pełni odpowiedzialny za przestrzeganie niniejszych Warunków w imieniu wszystkich pasażerów w Twojej rezerwacji; Zrzekasz się prawa do wnoszenia jakichkolwiek roszczeń wobec 724transfer4you.com w odniesieniu do samej usługi transportowej; odpowiedzialność za tę usługę spoczywa na Przewozniku.
Choć 724transfer4you.com nie świadczy bezpośrednio usług transportowych, dążymy do zapewnienia, że wszystkie usługi zarezerwowane za pośrednictwem naszej platformy są realizowane na najwyższym możliwym poziomie.
Starannie dobieramy naszych partnerów przewoźników, monitorujemy jakość usług i aktywnie reagujemy na opinie i skargi. Naszym celem jest zapewnienie każdemu Klientowi i Pasażerowi płynnego, bezpiecznego i niezawodnego doświadczenia podróży.
Nasza platforma jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego. Odsprzedaż, deep linking, scraping danych, reprodukcja lub inne wykorzystanie jakichkolwiek treści, oprogramowania lub usług w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione.
Zdecydowanie zalecamy uważne przeczytanie i pełne zrozumienie niniejszych Warunków przed dokonaniem rezerwacji. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta. Jeśli nie akceptujesz tych Warunków, nie możesz kontynuować rezerwacji.
3. UWAGI WSTĘPNE
Dokończenie procesu rezerwacji oznacza, że potwierdzasz, iż: Masz zdolność do zawierania wiążących umów we własnym imieniu oraz, jeśli dotyczy, w imieniu wszystkich wymienionych pasażerów; Akceptujesz i zobowiązujesz się w pełni przestrzegać niniejszych Ogólnych Warunków; Wypełniony formularz rezerwacji stanowi integralną część niniejszej Umowy.
Jeśli nie akceptujesz niniejszych Ogólnych Warunków, nie możesz kontynuować procesu rezerwacji i nie mamy obowiązku świadczenia Ci jakichkolwiek usług.
Jeśli którakolwiek część niniejszych Warunków lub formularza rezerwacji jest niejasna lub masz pytania, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym Zespołem Obsługi Klienta przed dokonaniem rezerwacji.
Proszę pamiętać, że rezygnacja z prośby o wyjaśnienie nie zwalnia Państwa z obowiązków wynikających z niniejszych Warunków.
4. CHARAKTER I ZAKRES USŁUGI
Usługa transferowa polega na wynajmie pojazdu z profesjonalnym kierowcą do transportu między wyznaczonym punktem odbioru i docelowym, drogą lądową lub morską.
Mapy, trasy, zdjęcia pojazdów i szacowane czasy podróży prezentowane na naszej stronie internetowej są wyłącznie poglądowe. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminowy odbiór i dojazd zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji, wszystkie szacunki czasu i czasu trwania nie są wiążące i mogą się różnić z powodu czynników zewnętrznych, takich jak ruch drogowy, warunki pogodowe lub siła wyższa.
Pojazdy prezentowane online mają charakter poglądowy i mogą różnić się modelem, marką lub konfiguracją. Zastrzegamy sobie prawo do przydzielenia większego lub równoważnego pojazdu równej lub wyższej kategorii i pojemności bez uprzedniego powiadomienia i bez dodatkowych opłat.
Całkowitą odpowiedzialnością użytkownika jest sprawdzenie planowanej godziny wyjazdu i przybycie na czas do punktu wyjazdu (lotnisko, port lub dworzec).
Wszystkie usługi transferowe są objęte ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej przewoznika lub podwykonawcy, zgodnie z obowiązującym prawem.
Powiadomienia SMS są opcjonalną usługą płatną. Tylko Klienci, którzy wyraźnie wybiorą tę usługę podczas procesu rezerwacji, mają prawo do otrzymywania aktualizacji SMS.
Wszystkie dane czasowe podane na naszej stronie internetowej są w Czasie środkowoeuropejskim (CET), włącznie z czasem letnim. Wszystkie dane czasowe są podane w formacie 24-godzinnym.
Choć nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe, dołożymy wszelkich staranną, aby ustalić, czy przedmiot został pozostawiony, i we współpracy z naszym przewoznikiem zapewnimy jego zwrócenie w możliwie najkrótszym czasie.
5. PROCEDURA REZERWACJI
Klikając przycisk «REZERWUJ TERAZ» na naszej stronie internetowej lub dokonując rezerwacji telefonicznie lub e-mailem, akceptujesz i potwierdzasz niniejsze Ogólne Warunki.
Nasz obowiązek świadczenia zarezerwowanej usługi rozpoczyna się dopiero po wysłaniu oficjalnego dokumentu Potwierdzenia. Po wysłaniu dokumentu Potwierdzenia, jesteś umownie zobowiązany do zapłaty opłaty za usługę zgodnie ze szczegółami rezerwacji.
Po otrzymaniu Potwierdzenia musisz zweryfikować poprawność wszystkich podanych informacji, w tym czasów podróży, lokalizacji i danych kontaktowych.
Zdecydowanie zalecamy zaplanowanie transferu tak, aby dotrzeć na lotnisko co najmniej 2 godziny przed godziną odlotu. Zalecamy również dodanie 30% do szacowanego czasu transferu, aby uwzględnić ewentualne opóźnienia.
Z zastrzeżeniem obowiązujących warunków anulowania, Twoje zobowiązania umowne wobec nas kończą się wraz z ukończeniem lub anulowaniem usługi.
To wyłącznie Twoja odpowiedzialność, aby spełnić wszystkie wymagania wjazdu, tranzytu i podróży, w tym ważne dokumenty, certyfikaty, wizy lub zezwolenia na Twoje miejsce(-a) docelowe.
6. WYPOSAŻENIE I DODATKI
Klienci mogą wybierać spośród różnych opcjonalnych usług podczas procesu rezerwacji. Te dodatki zależą od dostępności, są powiązane z konkretnie zarezerwowanym serwisem i są wyraźnie wskazane w formularzu rezerwacji.
**Foteliki dla dzieci**: Foteliki bezpieczeństwa dla niemowląt, dzieci lub podstawki są dostępne na żądanie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić systemy bezpieczeństwa dla dzieci odpowiednie do wieku. Jednakże 724transfer4you.com nie może zagwarantować, że dostarczony fotelik będzie spełniał wszystkie specyficzne normy prawne lub indywidualne. Klientom z wymaganiami medycznymi, prawnymi lub specjalnego komfortu zaleca się przywiezienie własnych fotelików bezpieczeństwa.
**Sprzęt**: Przedmioty takie jak narty, deski snowboardowe, rowery składane lub wózki inwalidzkie muszą być wskazane w sekcji «Dodatki» formularza rezerwacji.
**Dodatkowy przystanek w tym samym mieście**: Dodatkowy przystanek będzie traktowany jako przystanek w tym samym mieście i/lub na trasie, który nie dodaje istotnego dodatkowego czasu lub dystansu do czasu podróży.
**Powiadomienie SMS o kierowcy**: Ta usługa jest dostępna tylko dla klientów, którzy wybiorą ją podczas rezerwacji. Jeśli zostanie wybrana, SMS zostanie wysłany około 30 minut przed odbiorem.
**Spotkanie i powitanie (Meet and Greet)**: Ta usługa jest dostępna wyłącznie na lotniskach. Twój kierowca będzie czekał na Ciebie w hali przylotów z wyraźnie widoczną tabliczką z Twoim imieniem.
**Ochrona przed anulowaniem**: Po wybraniu klienci mogą anulować swoją rezerwację z dowolnego powodu do 3 godzin przed planowanym odbiorem i otrzymać 100% zwrotu kosztów usługi transportowej i wybranych dodatków. Ochrona przed anulowaniem nie podlega zwrotowi. Anulowania dokonane mniej niż 3 godziny przed odbiorem nie są objęte tą ochroną. Jeśli 724transfer4you.com anuluje Twój transfer, otrzymasz pełny zwrot.
Napiwki są całkowicie dobrowolne i zależą od uznania klienta.
Proszę dokładnie przejrzeć wszystkie wybrane dodatki przed potwierdzeniem rezerwacji.
7. LIMIT BAGAŻU
Przy wyborze pojazdu klienci muszą starannie ocenić całkowitą ilość i rozmiar bagażu. Standardowy limit bagażu na miejsce obejmuje: Jedną średnią walizkę (około 56 cm x 45 cm x 25 cm) i jeden bagaż podręczny.
Całkowita liczba pasażerów i ilość bagażu nie może przekraczać pojemności wybranego pojazdu.
Jeśli w momencie odbioru pojazdu liczba pasażerów lub bagażu przekracza określoną w rezerwacji, należy natychmiast skontaktować się z Obsługą Klienta.
Proszę upewnić się, że rezerwacja dokładnie odzwierciedla całkowitą liczbę pasażerów i wszystkie wymagania bagażowe.
8. CZAS OCZEKIWANIA
Nasi kierowcy będą czekać na Państwa w wyznaczonym miejscu spotkania o godzinie określonej w potwierdzeniu rezerwacji. Czas oczekiwania zawarty w rezerwacji zależy od lokalizacji:
Lotniska: Do 65 minut bezpłatnego czasu oczekiwania od rzeczywistej godziny lądowania lotu.
Wszystkie inne lokalizacje: Do 35 minut bezpłatnego czasu oczekiwania od zaplanowanej godziny odbioru określonej w Potwierdzeniu.
Jeśli samolot, pociąg lub prom przyjedzie wcześniej niż oczekiwano, proszę poczekać do zaplanowanej godziny odjazdu. W przypadku opóźnienia lotu bezpłatny czas oczekiwania rozpocznie się od zaktualizowanej godziny przylotu.
Dodatkowy czas oczekiwania należy zamawiać dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta pod numer podany w dokumencie Potwierdzenia.
9. METODY PŁATNOŚCI
Oferujemy standardowe metody płatności, w tym karty kredytowe (Amex, Visa, Mastercard), gotówkę i przelewy bankowe. Nie wszystkie metody płatności mają zastosowanie do każdej usługi; dostępność będzie wyraźnie wskazana podczas procesu rezerwacji.
W przypadku rezerwacji z płatnością gotówkową, Twoim obowiązkiem jest być dostępnym telefonicznie w dniu transferu i dnia poprzedniego. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować w celu weryfikacji rezerwacji, zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji.
Przewoźnik ponosi pełną odpowiedzialność za dostarczenie pasażerowi wydrukowanego paragonu i przestrzeganie wszystkich obowiązujących lokalnych przepisów podatkowych.
Jeśli masz pytania dotyczące opcji płatności, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta przed dokończeniem rezerwacji.
10. ANULOWANIE
**10.1. Anulowanie przez Klienta**: Wszystkie wnioski o anulowanie muszą być składane za pośrednictwem Potwierdzenia. Wniosek o anulowanie jest uważany za ważny i potwierdzony dopiero po otrzymaniu Potwierdzenia Anulowania Transferu.
**A. Z Ochroną przed Anulowaniem**: Jeśli wniosek o anulowanie zostanie złożony ponad 3 godziny przed zaplanowanym transferem: 100% zapłaconej kwoty zostanie zwrócone, z wyłączeniem bezzwrotnej opłaty za Ochronę przed Anulowaniem. Jeśli wniosek zostanie złożony mniej niż 3 godziny przed transferem: jest to traktowane jako no-show i klient nie ma prawa do zwrotu.
**B. Bez Ochrony przed Anulowaniem**: Jeśli Klient anuluje w dowolnym momencie, pełna zapłacona kwota zostaje zatrzymana przez 724transfer4you.com. Żaden zwrot nie zostanie dokonany.
**10.2. Anulowanie przez 724transfer4you.com**: Jeśli 724transfer4you.com anuluje zaplanowane usługi, klient otrzyma 100% wszystkich zapłaconych kwot, włącznie z dodatkowymi opłatami.
Potwierdzając rezerwację transferu, potwierdzasz, że usługa jest organizowana zgodnie z artykułami 3(3)(k) i 16(l) Dyrektywy 2011/83/UE i zrzekłeś się prawa do odstąpienia od umowy.
**10.3. Zmiany i Korekty w Rezerwacjach**: Wszystkie wnioski o zmiany lub anulowania transferów muszą być składane wyłącznie za pośrednictwem linku Potwierdzenia w e-mailu. Zatwierdzone zmiany mogą skutkować korektami cenowymi. Wszystkie wnioski złożone w ciągu 24 godzin podlegają dostępności i wyraźnemu potwierdzeniu przez nasz Zespół Obsługi Klienta.
**10.4. Opóźnienia Lotu lub Podróży**: W przypadku opóźnień lotów, pociągów lub promów, proszę poinformować naszą Obsługę Klienta jak najszybciej pod numerem +43 681 209 280 84.
11. NASZE ZMIANY, KOREKTY I ANULOWANIA
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w informacjach rezerwacyjnych, jeśli jest to konieczne dla efektywności operacyjnej lub jakości usług. Nie jesteś zobowiązany do zaakceptowania tych zmian, a w przypadku odmowy oryginalne informacje rezerwacyjne pozostają ważne.
Jeśli zidentyfikujemy niedokładności lub brakujące informacje w Twojej rezerwacji, zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z Tobą w celu aktualizacji rezerwacji.
12. NIESTAWIENNICTWO PASAŻERA
Sytuacja «niestawiennictwa» (no-show) występuje, gdy pasażer nie jest obecny w potwierdzonym punkcie spotkania o zaplanowanej godzinie i nie można się z nim skontaktować w określonym czasie oczekiwania.
Adres odbioru to adres określony w Twojej rezerwacji. W przypadku transferów lotniskowych, autobusowych lub kolejowych nasz kierowca będzie postępował zgodnie z podanymi informacjami o przylocie.
Musisz skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta co najmniej dwa razy bezpośrednio po transferze. Musisz być dostępny w czasie transferu.
Brak odpowiedzi na dwie próby kontaktu będzie traktowany jako niestawiennictwo pasażera i nie odpowiadając, zrzekniesz się wszelkich możliwych roszczeń o zwrot.
Jeśli zorganizujesz inny środek transportu bez kontaktowania się z nami, usługa zostanie uznana za świadczoną i będziemy zwolnieni ze wszystkich zobowiązań umownych, finansowych i prawnych.
W przypadku transferów powrotnych, jeśli Twoja rezerwacja zostanie zakwalifikowana jako «niestawiennictwo» i nie otrzymamy od Ciebie potwierdzenia co najmniej 24 godziny przed godziną odbioru powrotnego, podróż powrotna również będzie traktowana jako «niestawiennictwo».
13. NIESTAWIENNICTWO KIEROWCY
Kierowca jest zobowiązany do obecności w wyznaczonym punkcie odbioru o godzinie określonej w dokumencie potwierdzenia. Jeśli kierowca spóźni się do 15 minut, a wybraliś Państwo i opłaciliście opcjonalną usługę powiadomienia SMS, zostaną Państwo powiadomieni SMS-em.
Aby uniknąć nieporozumień, musisz być dostępny w dniu transferu pod numerem kontaktowym podanym w rezerwacji.
Jeśli zostanie ustalone, że zarówno Ty, jak i kierowca byliście w ustalonym miejscu o zaplanowanej godzinie, ale transfer się nie odbył, 724transfer4you.com oceni sytuację, konsultując się z obiema stronami i analizując wszystkie dostępne dowody.
Firma jest zobowiązana do przeprowadzenia dokładnego dochodzenia w ciągu 30 dni roboczych od zgłoszenia incydentu i powiadomienia klienta o swojej decyzji.
14. SIŁA WYŻSZA
Siła wyższa odnosi się do nieprzewidywalnych i nadzwyczajnych wydarzeń lub okoliczności, które pozostają poza naszą kontrolą i których nie można było przewidzieć ani zapobiec nawet przy dołożeniu należytej staranności.
Jeśli Firma, jej przedstawiciele lub partnerzy umowni nie mogą wypełnić swoich zobowiązań z powodu siły wyższej występującej po dokonaniu rezerwacji, zobowiązania te uważa się za zawieszone na czas trwania siły wyższej.
Przykłady siły wyższej obejmują, ale nie ograniczają się do: klęsk żywiołowych, strajków, zamknięć dróg, ograniczeń narzuconych przez władze, działań terrorystycznych, niepokojow społecznych, pandemii, epidemii, konfliktów zbrojnych lub innych wydarzeń poważnie zakłócających systemy transportu lub komunikacji.
W takich okolicznościach 724transfer4you.com dołoży wszelkich starań, aby terminowo poinformować dotkniętych klientów i, jeśli to możliwe, zaproponować alternatywne rozwiązania lub opcje przeplanowania.
15. ZACHOWANIE PASAŻERÓW
Firma zastrzega sobie prawo do odmowy, zawieszenia lub natychmiastowego anulowania usługi wobec każdego pasażera, którego zachowanie: wskazuje, że nie jest zdolny do bezpiecznej lub odpowiedzialnej podróży; powoduje lub może powodować zakłócenia, niedogodności lub zagrożenie; narusza lokalne prawo, porządek publiczny lub zobowiązania umowne; wykazuje efekty działania alkoholu, nielegalnych substancji lub nadużywania narkotyków; obejmuje posiadanie lub używanie broni lub niebezpiecznych przedmiotów; obejmuje zagrażające, obraźliwe lub gwałtowne zachowanie.
W takich przypadkach Firma może anulować uzgodnioną usługę bez uprzedzenia. Pasażer nie będzie miał prawa do zwrotu lub odszkodowania.
Jeśli pasażer spowoduje szkodę mienia, w tym pojazdu, lub spowoduje konieczność niestandardowego czyszczenia, ponosi pełne koszty takiej szkody lub czyszczenia.
Firma i jej partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za wypadki, obrażenia, szkody lub straty wynikające z niewłaściwego zachowania pasażerów.
16. AKCEPTACJA RYZYKA
Korzystając z naszych usług, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że wszystkie podróże wiążą się z pewnymi nieodłącznymi ryzykami, w tym między innymi: opóźnieniami, wypadkami, nieprzewidzianymi zdarzeniami lub ograniczeniami usług.
Korzystanie z usługi oznacza, że: Dobrowolnie akceptujesz takie ryzyka; Zobowiązujesz się przestrzegać wszystkich instrukcji bezpieczeństwa i wytycznych operacyjnych; Potwierdzasz, że jesteś fizycznie i psychicznie zdolny do podróżowania.
Zdecydowanie zalecamy wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego przed każdą podróżą.
17. SPORY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Konsumenci mogą składać pisemne skargi lub roszczenia dotyczące usługi w ciągu 10 dni od zakończenia usługi. Skargi można składać e-mailem na adres info@724transfer4you.com lub za pośrednictwem sekcji «Potwierdzenie» na naszej stronie internetowej.
Zobowiązujemy się rozpatrzyć Państwa skargę bez nieuzasadnionej zwłoki i w każdym przypadku w ciągu 30 dni od daty otrzymania.
Po zatwierdzeniu Państwa wniosku o zwrot, płatność zostanie dokonana nie później niż 30 dni po pisemnym powiadomieniu nas o akceptacji naszej decyzji o zwrocie.
Nieprawidłowe lub niepełne informacje wprowadzone w formularzu rezerwacji nie uprawniają automatycznie do zwrotu.
Jeśli wystąpi spór prawny i nie zostanie znalezione polubowne rozwiązanie, jurysdykcja należy do właściwego sądu w Wiedniu, Austria, i podlega prawu austriackiemu.
Komisja Europejska posiada platformę internetową do rozstrzygania sporów online («platforma OS»). Platforma OS jest dostępna pod linkiem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr.
724transfer4you.com nie jest skłonna ani zobowiązana do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
18. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Cała zawartość naszych stron internetowych, w tym między innymi tekst, elementy projektu, znaki towarowe, logotypy, grafiki, obrazy, filmy, bazy danych i oprogramowanie, jest wyłączną własnością Rmk Trendy lub jej licencjonowanych partnerów.
Kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, rozpowszechnianie, przesyłanie, wyświetlanie, publikowanie, licencjonowanie, tworzenie dzieł pochodnych lub inne wykorzystywanie jakiejkolwiek części naszych stron internetowych lub treści w celach innych niż korzystanie z naszych rezerwacji i usług jest surowo zabronione.
Nieautoryzowane użycie lub wykorzystanie naszych stron internetowych lub własności intelektualnej stanowi naruszenie niniejszych Warunków.
19. PRZEDMIOT I CZAS TRWANIA UMOWY
Poniższe klauzule stanowią Umowę o Przetwarzaniu Danych jako część Ogólnych Warunków zawartych między 724transfer4you.com a klientem.
Zgodnie z Rozporządzeniem 2016/679/UE (RODO), niniejsza umowa określa prawa i obowiązki 724transfer4you.com jako Administratora Przetwarzania Danych Osobowych.
Czas trwania niniejszej umowy jest tożsamy z czasem trwania Ogólnych Warunków, które stanowią integralną część niniejszej umowy.
20. CHARAKTER, CEL I ZAKRES PRZETWARZANIA
Dane osobowe, które nam przekazujesz przy zamawianiu naszych usług oraz wszelka komunikacja wynikająca z Twojego zamówienia podlegają naszej Polityce Prywatności i nie będą wykorzystywane w celach niezwiązanych z przetwarzaniem Twojego zapytania i świadczeniem zamówionej usługi.
Niniejsza umowa ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych naszych klientów. Umowa ma również zastosowanie do danych osobowych dostarczanych przez partnerów w imieniu 724transfer4you.com.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w państwie członkowskim Unii Europejskiej.
21. TYP DANYCH OSOBOWYCH
Przetwarzanie danych osobowych naszych klientów może obejmować następujące dane osobowe: Dane osobowe podane w potwierdzeniu transferu, w szczególności: Data, godzina, lotnisko i numer lotu; Liczba pasażerów i trasa; Ilość bagażu; Dane kontaktowe klienta (imię, numer telefonu i adres e-mail); Wybrana kategoria pojazdu; Liczba wymaganych fotelików dziecięcych; Specjalne życzenia klienta; Miejsce spotkania.
Zgodnie z austriacką Ustawą o Archiwizacji, jesteśmy zobowiązani do przechowywania tych danych osobowych przez 7 lat od daty powiadomienia: Imię i nazwisko głównego pasażera; Liczba pasażerów; Adres e-mail głównego pasażera; Punkt początkowy i końcowy.
22. NASZE PRAWA I OBOWIĄZKI
Nasze zobowiązania wobec Państwa obejmują: Zapewnienie, że przetwarzanie danych osobowych, w tym ich przekazywanie naszemu partnerowi biznesowemu w razie potrzeby, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
724transfer4you.com zastrzega sobie prawo do przekazania Państwa danych osobowych naszemu partnerowi w celu świadczenia i realizacji zamówionej usługi. To przekazanie i późniejsze przetwarzanie danych będą prowadzone w pełnej zgodności z niniejszymi Ogólnymi Warunkami, niniejszą Umową, tekstem RODO i innymi obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i/lub odpowiednich Państw Członkowskich.
23. PAŃSTWA PRAWA
Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Państwu określone prawa dotyczące Państwa danych osobowych. Mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie w celu aktualizacji lub usunięcia Państwa danych osobowych.
**Prawo do informacji**: Mają Państwo prawo do żądania ogólnego opisu naszych działań w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych.
**Prawo dostępu**: Mają Państwo prawo żądania potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz uzyskania kopii posiadanych przez nas danych.
**Prawo do sprostowania**: Mają Państwo prawo żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
**Prawo do usunięcia**: Mają Państwo prawo do żądania usunięcia Państwa danych, gdy nie są już niezbędne do celu, w którym zostały zebrane.
**Prawo do ograniczenia przetwarzania**: Mają Państwo prawo żądania ograniczenia (tj. przechowywania, ale niewykorzystywania) przetwarzania Państwa danych osobowych.
**Prawo do przenoszenia danych**: Mają Państwo prawo do otrzymania Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do transmisji elektronicznej.
**Prawo do sprzeciwu**: Mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych, którego podstawą prawną jest «uzasadniony interes».
Wszystkie otrzymane wnioski zostaną przetworzone przez naszego Inspektora Ochrony Danych (IOD) bez nieuzasadnionej zwłoki. Wszelkie pytania dotyczące wykorzystywania danych osobowych należy kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem e-mail operations@724transfer4you.com.
24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Możemy okresowo zmieniać lub aktualizować niniejsze Ogólne Warunki. O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
Zmiany nie wpłyną na wcześniej zarezerwowane i potwierdzone usługi. Jeśli zmiana istotnie wpłynie na istniejącą rezerwację, poinformujemy Państwa e-mailem lub inną rozsądną metodą i zaoferujemy Państwu możliwość zaakceptowania zmiany lub anulowania rezerwacji bez dodatkowych opłat.
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują ważność. Unieważnione postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które najbliżej odzwierciedla pierwotny zamiar i cel.