724transfer4you.com LISENSAVTALE FOR LEVERANDØRTJENESTER
1. Parter og definisjoner
Denne avtalen er inngått mellom Rmk Trendy, som opererer i Østerrike / Wien (heretter kalt «724transfer4you.com») og den fysiske eller juridiske leverandøren som tilbyr transfertjenester via 724transfer4you.com (heretter kalt «Leverandøren»).
724transfer4you.com fungerer som en formidlingsplattform mellom kunden og leverandøren og tilbyr ikke direkte transporttjenester.
724transfer4you.com utfører digital markedsføring, annonsering på sosiale medier og internasjonale agentvirksomheter med det formål å vokse plattformen og øke reservasjonsvolumet. I denne sammenheng opererer den aktivt i ulike markeder, særlig i Østerrike, Tsjekkia og Slovakia.
724transfer4you.com har som mål å etablere langsiktige forretningspartnerskap med sine leverandører og har til hensikt å utvikle plattformvekst parallelt med økningen i leverandørenes inntekter.
2. Tjenestens funksjon
724transfer4you.com publiserer kundereservasjoner gjennom systemet.
Leverandører ser alle innkommende reservasjoner gjennom panelet og bekrefter reservasjonen(e) de finner passende.
Når en reservasjon er bekreftet av leverandøren, overføres alt operasjonelt ansvar til leverandøren.
Leverandøren er forpliktet til å fylle ut all forespørt informasjon fullstendig i skjemaet som vises under bekreftelse; denne informasjonen inkluderer sjåførens fulle navn, telefonnummer og WhatsApp-nummer, som vil bli sendt til kunden.
3. Betaling og provisjon
Kunden betaler det angitte beløpet til 724transfer4you.com som forskuddsbetaling ved reservasjon.
Forskuddsbetalingsbeløpet er tjenesteprovisjonen til 724transfer4you.com, og provisjonssatsene fastsettes i henhold til markedsforhold.
Den gjenstående delen av transferavgiften som tilhører leverandøren, presenteres for leverandørene som et reservasjonstilbud i reservasjonspanelet de bruker.
Tjenesteleverandøren krever inn transportavgiften som er angitt i de godkjente reservasjonstilbudene, enten kontant eller med kredittkort under transporten.
724transfer4you.com krever kun inn provisjon; den påtar seg ingen innkreving eller ansvar for den gjenstående delen av transferavgiften.
4. Kansellerings- og refusjonspolicy
For kanselleringer gjort mer enn 3 timer før transfertidspunktet gis full refusjon.
Denne refusjonen gjelder beløpet for forskuddsbetalingen gjort av kunden.
For kanselleringer gjort mindre enn 3 timer før transfertidspunktet gis ingen refusjon.
Ved kansellering mottar leverandøren ingen betaling og foretar ingen refusjon i henhold til betalingsmodellen i artikkel 3. Hvis refusjon er nødvendig, refunderer 724transfer4you.com kun det innkrevde forskuddsbeløpet.
724transfer4you.com er forpliktet til å varsle leverandøren om kanselleringer så snart som mulig.
5. Ansvar
Ved ulykker, forsinkelser eller kundeklager tilhører alt operasjonelt ansvar leverandøren, forutsatt at 724transfer4you.com har gitt nøyaktig og fullstendig informasjon.
Kunden er ansvarlig for alle problemer som oppstår fra feil angitt informasjon.
6. Kjøretøy- og sjåførstandarder
Kjøretøy må være i samsvar med nasjonale og lokale lover, lisensiert og trafikkverdig.
Kjøretøykategorier: Økonomi Sedan, Premium Sedan, Økonomi Van, Premium Van og Minibuss.
Leverandøren er forpliktet til å ansette sjåfører med passende kvalifikasjoner.
Sjåfører må: være kledd i rene og velholdte klær; være velstelt; ha minst grunnleggende fremmedspråkkunnskaper; og oppføre seg høflig, hensynsfullt og profesjonelt overfor kunder.
7. Forsinkelser og klager
Ved forsinkelse vil leverandøren bli advart.
Ved overdreven forsinkelse vil det bli forsøkt å skaffe et alternativt kjøretøy hvis kunden melder fra.
Hvis kundeklager gjentas tre ganger, vil leverandørens systemtilgang bli avsluttet.
Hvis leverandøren omgår systemet eksternt eller forårsaker at kunden går glipp av flyet på grunn av egne operasjonelle feil, er leverandøren ansvarlig for alle følgende kostnader: ny flybillett, overnatting, mat og drikke, og nye transferkostnader.
Leverandørens omdirigering av kunden utenfor plattformen eller deaktivering av systemet anses som et alvorlig brudd.
Kompetent domstol: Østerrike / Wien.
8. Operasjonelle forpliktelser
Leverandøren er forpliktet til å oppfylle alle aksepterte reservasjoner fullstendig og i tide.
9. Risikable kundesituasjoner
Hvis kundens oppførsel setter transporten i fare (alkohol, narkotika, aggressiv oppførsel osv.): leverandøren kontakter umiddelbart 724transfer4you.com, rapporterer situasjonen tydelig og har rett til å ikke gjennomføre transporten om nødvendig.
I dette tilfellet beskytter 724transfer4you.com leverandøren, og leverandøren holdes ikke ansvarlig for eventuelle skader.
10. Tjenesteområde
Leverandøren samtykker i å tilby tjenester i de tidligere oppgitte regionene.
Bøter vil bli pålagt hvis leverandøren unnlater å tilby tjenester i de oppgitte regionene eller forstyrrer tjenesten.
11. Tjenestekvalitet
Leverandøren er forpliktet til å sikre kundetilfredshet.
12. Reservasjonsadministrasjon
Leverandøren kan ikke kansellere bekreftede reservasjoner; ved nødvendighet kreves umiddelbar varsling.
13. Kommunikasjon
Leverandøren er forpliktet til å kommunisere med kunden rettidig og nøyaktig.
14. Underleverandør
Leverandøren kan delegere tjenesten, men alt ansvar forblir hos leverandøren.
15. Tilleggstjenester
Leverandøren er forpliktet til å tilby forespørte tilleggstjenester.
16. Forsikring
Leverandøren må ha all nødvendig forsikring for passasjertransport.
Alle skader som skyldes manglende forsikring tilhører leverandøren.
17. Juridisk samsvar
Leverandøren er forpliktet til å overholde alle lovpålagte regler.
18. Databeskyttelse (GDPR)
Leverandøren kan kun bruke kundedata til tjenesteformål.
Data kan ikke deles med tredjeparter, og overholdelse av EUs databeskyttelsesforordning (GDPR) er obligatorisk.
19. Datanøyaktighet
Leverandøren er ansvarlig for nøyaktigheten av all informasjon som er lagt inn i systemet.
20. Systembruk
Misbruk av plattformen er forbudt.
21. Kontraktsbrudd
Ved brudd kan 724transfer4you.com fjerne leverandøren fra systemet og aktivere bøter i forhold til skaden forårsaket av bruddet.
724transfer4you.com forbeholder seg retten til å kreve erstatning for påløpte skader.
I dette tilfellet har domstolene i Østerrike / Wien enedomsmyndighet.
22. Force majeure
Naturkatastrofer, alvorlige værforhold, trafikkulykker, offentlige myndighetsbeslutninger, streiker, krig, terrorhendelser, flykansellering og andre situasjoner utenfor partenes kontroll anses som force majeure.
724transfer4you.com kan ikke holdes ansvarlig i slike situasjoner.
23. Kontraktsendring og -opphør
724transfer4you.com forbeholder seg retten til ensidig å endre kontraktsvilkårene og si opp kontrakten når det er nødvendig.
24. Ikrafttreden
Leverandøren anses å ha akseptert denne avtalen ved å velge alternativet «Jeg har lest og aksepterer 724transfer4you.com lisensavtale for tjenester.»