724transfer4you.com YLEISET EHDOT
────────────────────────────────────────────────────────────
1. MÄÄRITELMÄT
Termi «Asiakas» tarkoittaa mitä tahansa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tekee palveluvarauksen Yhtiön tarjoaman sähköpostin, puhelimen tai verkkovarauslomakkeen kautta. Saatuaan vahvistuksen 724transfer4you:lta Asiakas solmii oikeudellisesti sitovan sopimuksen kulloinkin voimassa olevien Yleisten Ehtojen mukaisesti.
Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeudellisesti kykenevä solmimaan sitovia sopimuksia. Sopimussuhteen solmimiselle ei saa olla oikeudellisia esteitä. Asiakas vastaa tarkkojen ja täydellisten tietojen antamisesta varausprosessin aikana. Asiakas on taloudellisesti vastuussa kaikista varatuista ja/tai tarjotuista palveluista, mukaan lukien muutokset, peruutukset tai lisämaksut. Asiakkaan on varmistettava, että kaikki matkustajat ovat täysin tietoisia varauksesta, mukaan lukien päivitykset tai muutokset. Asiakas vahvistaa, että kaikki matkustajat hyväksyvät nämä Yleiset Ehdot.
Termi «Matkustaja» tarkoittaa mitä tahansa henkilöä, joka on nimetty varauslomakkeessa kuljetuspalvelun vastaanottajaksi. Matkustaja voi olla myös Asiakas, mutta tämä ei ole pakollista. Kaikkien Matkustajien on oltava vähintään 18-vuotiaita tai aikuisen seurassa ja heidän on noudatettava näitä Yleisiä Ehtoja. Alle 18-vuotiaan Matkustajan on esitettävä vanhemman tai laillisen huoltajan asianmukaisesti allekirjoittama suostumuslomake, joka valtuuttaa matkan (ja hyväksyy vastuun alaikäisestä).
Termi «Palvelu» (kutsutaan myös «transferiksi» tai «matkaksi») on matkustajien järjestetty kuljetus nimetyn lähtö- ja määränpaikan välillä lisensioidulla kuljettajalla ja ajoneuvolla. Palvelu voi koostua yhdestä tai useammasta transferista ja voi sisältää välitystä lisämatkailupalvelujen järjestämisessä Asiakkaan pyynnöstä ja kustannuksella.
Termit «Yhtiö», «724transfer4you», «Yhtiömme», «Me» tai «Meitä» viittaavat: Rmk Trendy, yksityinen yritys, jonka kotipaikka on Margaretengürtel 122-124, Wien, Itävalta, rekisteröity Wienin kauppakamariin rekisterinumerolla 588282. Yhtiö toimii yksinomaan välittäjänä eikä kuljetuspalvelun tarjoajana.
Termi «Kuljettaja» tai «Kumppani» tarkoittaa ammattimaista, riippumatonta kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun tarjoajaa, jonka kanssa Yhtiö on tehnyt sopimuksen Palvelun suorittamisesta. Kaikki Kuljettajat ovat laillisesti rekisteröityjä ja lisensoituja sovellettavien kansallisten ja EU-säännösten mukaisesti.
«Vahvistus» on Yhtiön antama ja Asiakkaalle sähköpostitse lähetetty virallinen varausasiakirja. Ellei toisin mainita, se sisältää kaikki olennaiset tiedot varauslomakkeesta. Tämä asiakirja merkitsee sopimussuhteen alkamista.
Mikäli Kuljettajan ehtojen ja näiden Yleisten Ehtojen välillä on ristiriita, tässä asiakirjassa olevat määräykset ovat ensisijaisia.
Näiden Yleisten Ehtojen alkuperäinen teksti on laadittu englanniksi, ja sitä pidetään oikeudellisesti sitovana tekstinä käännetyistä teksteistä aiheutuvien ristiriitojen, konfliktien tai epäselvyyksien tapauksessa. Käännökset saksaksi, ranskaksi, italiaksi, espanjaksi ja muille kielille on tarjottu vain tiedoksi.
2. MEISTA
Rmk Trendy on digitaalinen varausplatformi, jonka kotipaikka on Wien 122-124, Itävalta. Toimimme yksinomaan välittäjänä matkustajien ja ammattimaisten kuljetuspalveluntarjoajien («Kuljettajien») välillä.
Emme omista, käytä tai hallinnoi ajoneuvoja emmekä tarjoa itse kuljetuspalveluita.
Käyttämällä varausplatformiamme (saatavilla osoitteessa www.724transfer4you.com) tai tekemällä varauksen puhelimitse tai sähköpostitse (reservation@724transfer4you.com / +43 681 209 280 84) tunnistat ja hyväksyt, että: Solmit suoran ja oikeudellisesti sitovan sopimuksen valitsemasi kuljettajan kanssa ja kuljettaja on yksin vastuussa kuljetuspalvelun suorittamisesta; 724transfer4you.com ei ole kuljetuspalvelun tarjoaja tai lisensoitu operatöri eikä toimi minkään Kuljettajan tai Matkustajan puolesta; Kuljetuspalvelun suorittaminen, laatu, laillisuus, lisensointi ja turvallisuus ovat kokonaan kuljetusyrityksen vastuulla.
Kaikki kuljetusyritykset, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat ammattimaisia, rekisteröity asiaankuuluviin kansallisiin kaupparekistereihin ja noudattavat sovellettavia matkustajakuljetusta koskevia lakisääteisiä vaatimuksia lainkäyttöalueillaan.
Voimme helpottaa viestintää tai koordinoida palvelun toimittamista, mutta 724transfer4you.com ei ole kuljetussopimuksen osapuoli eikä ole vastuussa: Kuljettajien tai heidän kuljettajiensa toimista tai laiminlyönneistä; Kuljetuspalvelun tuloksesta, laadusta tai mistaan aspektista; Kuljetuksen aikana mahdollisesti tapahtuvista vahingoista, viivästyksistä tai tapahtumista.
Kuljetusyritysten osoittamat kuljettajat eivät ole 724transfer4you.com:n työntekijöitä tai edustajia.
Varaamalla palvelun platformimme kautta vahvistat, että: Ymmärrät ja hyväksyt välittäjäroolimme; Olet täysin vastuussa näiden Ehtojen noudattamisesta kaikkien varauksesi matkustajien puolesta; Luovut oikeudestasi esittää vaatimuksia 724transfer4you.com:ia vastaan itse kuljetuspalvelun osalta; vastuu tästä palvelusta on Kuljettajalla.
Vaikka 724transfer4you.com ei suoraan tarjoa kuljetuspalveluita, olemme sitoutuneet varmistamaan, että kaikki platformimme kautta varatut palvelut suoritetaan korkeimpien mahdollisten standardien mukaisesti.
Valitsemme kumppanikuljettajamme huolellisesti, seuraamme palvelun laatua ja seuraamme aktiivisesti palautetta ja valituksia. Tavoitteenamme on tarjota jokaiselle Asiakkaalle ja Matkustajalle saumaton, turvallinen ja luotettava matkakokemus.
Platformimme on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Sisällön, ohjelmiston tai palvelun jmyynti, syvälinkitys, tietojen kaavinta, kopiointi tai muu kaupallinen käyttö ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.
Suosittelemme vahvasti, että luet nämä Ehdot huolellisesti ja ymmärrät ne täysin ennen varauksen tekemistä. Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimimme. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, et voi jatkaa varausta.
3. JOHDANTO
Suorittamalla varausprosessin vahvistat, että: Sinulla on kelpoisuus solmia sitovia sopimuksia omasta puolestasi ja tarvittaessa kaikkien listattujen matkustajien puolesta; Hyväksyt nämä Yleiset Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä täysimääräisesti; Täytetty varauslomake on olennainen osa tätä Sopimusta.
Jos et hyväksy näitä Yleisiä Ehtoja, et voi jatkaa varausprosessia, eikä meillä ole velvollisuutta tarjota sinulle mitään palvelua.
Jos jokin osa näistä Ehdoista tai varauslomakkeesta on epäselvä tai sinulla on kysymyksiä, suosittelemme vahvasti ottamaan yhteyttä Asiakaspalvelutiimimme ennen varauksen viimeistelyä.
Huomaa, että selvennyksen pyytämättä jättäminen ei vapauta sinua näiden Ehtojen mukaisista velvollisuuksistasi.
4. PALVELUN LUONNE JA LAAJUUS
Transferipalvelu koostuu ajoneuvon vuokraamisesta ammattikuljettajineen kuljetusta varten nimetyn nouto- ja jättöpisteen välillä, maata tai meritsi.
Verkkosivuillamme esitetyt kartat, reitit, ajoneuvokuvat ja arvioidut matka-ajat ovat vain havainnollistavia. Kaikki aika- ja kesto arviot eivät ole sitovia ja voivat vaihdella ulkoisten tekijöiden, kuten liikenteen, sääolosuhteiden tai ylivoimaisen esteen vuoksi.
Verkossa näytetyt ajoneuvot ovat havainnollisia ja voivat vaihdella malliltaan, merkiltään tai konfiguraatioltaan. Pidätämme oikeuden osoittaa suuremman tai vastaavan ajoneuvon samasta tai korkeammasta luokasta ja kapasiteetista ilman ennakkoilmoitusta ja ilman lisämaksua.
On täysin sinun vastuullasi tarkistaa suunniteltu lähtöaika ja saapua lähtöpisteeseesi (lentoasema, satama tai asema) ajoissa.
Kaikki transferipalvelut ovat kuljettajan tai alihankkijan julkisen vastuuvakuutuksen piirissä sovellettavien lakien mukaisesti.
Huomaa, että SMS-ilmoitukset ovat valinnainen maksullinen palvelu. Vain Asiakkaat, jotka nimenomaisesti valitsevat tämän palvelun varausprosessin aikana, ovat oikeutettuja vastaanottamaan SMS-päivityksiä.
Kaikki verkkosivuillamme listatut aikatiedot ovat Keski-Euroopan ajassa (CET), sisältäen kesäajan. Kaikki aikatiedot on listattu 24 tunnin muodossa.
Vaikka emme ota vastuuta ajoneuvoon jätetyistä esineistä, teemme kaikki kohtuulliset toimet selvittääksemme, onko esine jätetty, ja yhteistyössä kuljetusyrityksen kanssa varmistamme sen palauttamisen mahdollisimman pian.
5. VARAUSMENETTELY
Napsauttamalla «VARAA NYT» -painiketta verkkosivuillamme tai tekemällä varauksen puhelimitse tai sähköpostitse hyväksyt ja vahvistat nämä Yleiset Ehdot.
Velvollisuutemme tarjota varattu palvelu alkaa vasta virallisen Vahvistusasiakirjan lähettämisestä. Vahvistusasiakirjan lähettämisen jälkeen olet sopimusvelvoitteinen maksamaan palvelumaksun varauksen tietojen mukaisesti.
Vahvistuksen saatuasi sinun on tarkistettava kaikkien annettujen tietojen oikeellisuus, mukaan lukien matka-ajat, sijainnit ja yhteystiedot.
Suosittelemme vahvasti suunnittelemaan transferin niin, että saavut lentoasemalle vähintään 2 tuntia ennen lennon lähtöaikaa. Suosittelemme myös lisäämään 30% arvioituun transferiaikaan mahdollisten viivästysten huomioimiseksi.
Sovellettavien peruutusehtoja noudattaen sopimusvelvoitteesi meitä kohtaan päättyvät palvelun valmistumisen tai peruutuksen yhteydessä.
On täysin sinun vastuullasi täyttää kaikki maahantulo-, kauttakulku- ja matkavaatimukset, mukaan lukien voimassa olevat asiakirjat, todistukset, viisumit tai luvat kohteisiisi.
6. VARUSTEET JA LISÄPALVELUT
Asiakkaat voivat valita useista valinnaisista palveluista varausprosessin aikana. Nämä lisäpalvelut ovat saatavuuden alaisia, liittyvät tiettyyn varattuun palveluun ja ne on selkeästi merkitty varauslomakkeeseen.
**Lastenistuimet**: Vauvan, lapsen tai korokeistuimet ovat saatavilla pyynnöstä. Pyörimme tarjoamaan ikään sopivia lastenturvajärjestelmiä. 724transfer4you.com ei kuitenkaan voi taata, että tarjottu istuin täyttää kaikki erityiset oikeudelliset tai yksilölliset standardit. Erityisvaatimuksia omaavia asiakkaita kehotetaan tuomaan omat lastenturvaistuimensa.
**Varusteet**: Tavarat kuten sukset, lumilaudat, taittopolkupyörät tai pyörätuolit on merkittävä varauslomakkeen «Lisäpalvelut» -osioon.
**Lisäpysähdys samassa kaupungissa**: Lisäpysähdys katsotaan pysähdykseksi samassa kaupungissa ja/tai reitillä, joka ei lisää merkittävästi matka-aikaa tai -matkaa.
**SMS-kuljettajailmoitus**: Tämä palvelu on saatavilla vain asiakkaille, jotka valitsevat sen varauksen yhteydessä. Valittaessa SMS lähetetään noin 30 minuuttia ennen noutoa kuljettajan nimellä, puhelinnumerolla ja toimistomme numerolla.
**Tapaa ja tervehdi (Meet and Greet)**: Tämä palvelu on saatavilla vain lentoasemilla. Kuljettajasi odottaa sinua saapumishallissa selkeästi näkyvällä nimikylttillä.
**Peruutussuoja**: Valittaessa asiakkaat voivat peruuttaa varauksensa mistä tahansa syystä jopa 3 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa ja saada 100% hyvityksen kuljetuspalvelusta ja valituista lisäpalveluista. Peruutussuojaa ei palauteta. Alle 3 tuntia ennen noutoaikaa tehdyt peruutukset eivät kuulu tämän suojan piiriin. Jos 724transfer4you.com peruuttaa transferisi, saat täyden hyvityksen.
Juomaraha on täysin vapaaehtoista ja asiakkaan harkinnan mukaista.
Tarkista kaikki valitut lisäpalvelut huolellisesti ennen varauksen vahvistamista.
7. MATKATAVAROIDEN MÄÄRÄ
Ajoneuvoa valitessaan asiakkaiden on arvioitava huolellisesti matkatavaroidensa kokonaismäärä ja koko. Vakiomatkatavarakirpaisu per istuin sisältää: Yhden keskikokoisen matkalaukun (noin 56 cm x 45 cm x 25 cm) ja yhden käsimatkatavaran.
Matkustajien kokonaismäärä ja matkatavaroiden määrä eivät saa ylittää valitun ajoneuvon kapasiteettia.
Jos ajoneuvon noutohetkellä matkustajien tai matkatavaroiden määrä ylittää varauksessa ilmoitetun, sinun on välittömästi otettava yhteyttä Asiakaspalveluun.
Varmista, että varauksesi heijastaa tarkasti matkustajien kokonaismäärää ja kaikkia matkatavaravaatimuksia.
8. ODOTUSAIKA
Kuljettajamme odottavat sinua nimetyllä kohtaamispaikalla varausvahvistuksessa määritettynä ajankohtana. Varaukseesi sisältyvä odotusaika riippuu sijainnista:
Lentoasemat: Jopa 65 minuuttia ilmaista odotusaikaa lennon todellisesta laskeutumisajasta.
Kaikki muut sijainnit: Jopa 35 minuuttia ilmaista odotusaikaa Vahvistuksessa määritetystä suunnitellusta noutoajasta.
Jos lentokoneesi, junasi tai lauttasi saapuu odotettua aikaisemmin, odota suunniteltuun lähtöaikaan asti. Jos lentosi on myöhässä, ilmainen odotusaika alkaa päivitetystä saapumisajasta.
Lisäodotusaikaa on pyydettävä soittamalla Asiakaspalveluosastolle Vahvistusasiakirjassa mainittuun numeroon.
9. MAKSUTAVAT
Tarjoamme vakiomaksutapoja mukaan lukien luottokortit (Amex, Visa, Mastercard), käteinen ja tilisiirrot. Kaikki maksutavat eivät ole käytettävissä jokaiseen palveluun; saatavuus ilmoitetaan selkeästi varausprosessin aikana.
Käteismaksuvarauksissa on sinun vastuullasi olla tavoitettavissa puhelimitse transferipäivänä ja edellisenä päivänä.
Kuljetusyritys on täysin vastuussa painetun kuitin antamisesta matkustajalle ja kaikkien sovellettavien paikallisten verosäännösten noudattamisesta.
Jos sinulla on kysymyksiä maksuvaihtoehdoistasi, ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimimme ennen varauksen viimeistelyä.
10. PERUUTUS
**10.1. Asiakkaan peruutus**: Kaikki peruutuspyynnöt on lähetettävä Vahvistuksen kautta. Peruutuspyynntösi katsotaan pätevyäksi ja vahvistetuksi vasta, kun vastaanotat Transferin Peruutusvahvistuksen.
**A. Peruutussuojalla**: Jos peruutuspyyntö lähetetään yli 3 tuntia ennen suunniteltua transferia: 100% maksetusta summasta palautetaan, pois lukien ei-palautettava Peruutussuojamaksu. Jos pyyntö lähetetään alle 3 tuntia ennen: Tämä katsotaan saapumatta jäämiseksi eikä asiakas ole oikeutettu hyvitykseen.
**B. Ilman Peruutussuojaa**: Jos Asiakas peruuttaa milloin tahansa, 724transfer4you.com pidättää koko maksetun summan. Hyvitystä ei myönnetä.
**10.2. 724transfer4you.com:n peruutus**: Jos 724transfer4you.com peruuttaa suunnitellun palvelun, asiakas saa takaisin 100% kaikista maksetuista summista, mukaan lukien lisämaksut.
Vahvistamalla transferivarauksesi tunnistat, että palvelu on järjestetty direktiivin 2011/83/EU artikloiden 3(3)(k) ja 16(l) mukaisesti ja olet luopunut perääntymisoikeudestasi.
**10.3. Muutokset ja korjaukset varauksiin**: Kaikki transferien muutos- tai peruutuspyynnöt on lähetettävä yksinomaan sähköpostissasi olevan Vahvistuslinkin kautta. Hyväksytyt muutokset voivat johtaa hinnanmuutoksiin.
**10.4. Lento- tai matkaviivästykset**: Lento-, juna- tai lauttaviivästysten tapauksessa ilmoita Asiakaspalveluyksiköllemme mahdollisimman pian numeroon +43 681 209 280 84.
11. MUUTOKSEMME, KORJAUKSEMME JA PERUUTUKSEMME
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia varaustietoihisi, jos se on tarpeen toiminnan tehokkuuden tai palvelun laadun vuoksi. Sinällä ei ole velvollisuutta hyväksyä näitä muutoksia, ja jos kieltäydyt niistä, alkuperäiset varaustiedot pysyvät voimassa.
Jos havaitsemme epätarkkuuksia tai puuttuvia tietoja varauksessasi, pidätämme oikeuden ottaa sinuun yhteyttä varauksen päivittämiseksi.
12. MATKUSTAJAN SAAPUMATTA JÄÄMINEN
Saapumatta jääminen (no-show) tapahtuu, kun matkustaja ei ole paikalla vahvistetulla kohtaamispaikalla suunniteltuna ajankohtana eikä häntä voida tavoittaa määrätyn odotusajan kuluessa.
Nouto-osoite on varauksessasi määritetty osoite. Lentoasema-, bussi- tai rautatieasematransfereiden osalta kuljettajamme noudattaa antamiasi saapumistietoja.
Sinun on otettava yhteyttä Asiakaspalvelutiimimme vähintään kahdesti välittömästi transferin jälkeen. Sinun on oltava tavoitettavissa transferin aikana.
Kahteen yhteydenottoyrityksen vastaamatta jättäminen katsotaan matkustajan saapumatta jäämiseksi, ja vastaamatta jättämällä olet luopunut kaikista mahdollisista hyvitysvaatimuksista.
Jos järjestät toisen kuljetustavan ottamatta meihin yhteyttä, palvelu katsotaan suoritetuksi ja olemme vapautettuja kaikista sopimusvelvoitteista.
Paluutransfereiden osalta: Jos varauksesi luokitellaan saapumatta jäämiseksi eikä sinulta saada vahvistusta vähintään 24 tuntia ennen paluunoutoaikaa, myös paluumatka katsotaan saapumatta jäämiseksi.
13. KULJETTAJAN SAAPUMATTA JÄÄMINEN
Kuljettajan on oltava paikalla nimetyllä noutopaikalla vahvistusasiakirjassa määritetyssä ajassa. Jos kuljettaja myöhästyy enintään 15 minuuttia ja olet valinnut ja maksanut valinnaisen SMS-ilmoituspalvelun, sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä.
Väärinkäsitysten välttämiseksi sinun on oltava tavoitettavissa transferipäivänä varauksessa ilmoitetussa yhteystietonumerossa.
Jos todetaan, että sekä sinä että kuljettaja olitte sovitussa paikassa suunniteltuna aikana mutta transferia ei tapahtunut, 724transfer4you.com arvioi tilanteen kuulemalla molempia osapuolia ja käymällä läpi kaikki saatavilla olevat todisteet.
Yhtiö on velvollinen suorittamaan perusteellisen tutkimuksen 30 työpäivän kuluessa tapahtuman ilmoittamisesta ja ilmoittamaan asiakkaalle päätöksestään.
14. YLIVOIMAINEN ESTE
Ylivoimainen este tarkoittaa ennakoimattomia ja poikkeuksellisia tapahtumia tai olosuhteita, jotka ovat hallintamme ulkopuolella ja joita ei olisi voitu ennakoida tai estää kohtuullisella huolellisuudellakaan.
Jos Yhtiö, sen edustajat tai sopimusosapuolet eivät voi täyttää velvoitteitaan varauksesi jälkeen ilmenneen ylivoimaisen esteen vuoksi, nämä velvoitteet katsotaan keskeytetyiksi ylivoimaisen esteen keston ajaksi.
Esimerkkejä ylivoimaisen esteen tapahtumista ovat muun muassa: luonnonkatastrofit, lakot, teiden sulkemiset, hallituksen asettamat rajoitukset, terroritoiminta, kansalaislevottomuudet, pandemiat, epidemiat, sotilaaliset konfliktit tai muut tapahtumat, jotka vakavasti häiritsevät kuljetus- tai viestintäjärjestelmiä.
Tällaisissa olosuhteissa 724transfer4you.com tekee kaikki kohtuulliset toimet ilmoittaakseen asianomaisille asiakkaille ajoissa ja tarjotakseen mahdollisuuksien mukaan vaihtoehtoisia ratkaisuja tai uudelleenaikatauletusvaihtoehtoja.
15. MATKUSTAJIEN KÄYTÖS
Yhtiö pidättää oikeuden kieltäytyä, keskeyttää tai välittömästi peruuttaa palvelun matkustajalta, jonka käytös: osoittaa, ettei hän ole kykenevä matkustamaan turvallisesti tai vastuullisesti; aiheuttaa tai voidaan kohtuudella odottaa aiheuttavan häiriötä, ahdistusta tai vaaraa; rikkoo paikallisia lakeja, yleistä järjestystä tai sopimusvelvoitteita; osoittaa alkoholin, laittomien aineiden tai huumeiden väärinkäytön vaikutuksia; käsittää aseiden tai vaarallisiksi tulkittavien esineiden hallussapitoa tai käyttöä; sisältää uhkaavaa, loukkaavaa tai väkivaltaista käytöstä.
Tällaisissa tapauksissa Yhtiö voi peruuttaa sovitun palvelun ilman ennakkoilmoitusta. Matkustajalla ei ole oikeutta hyvitykseen tai korvaukseen.
Jos matkustaja aiheuttaa vahinkoa omaisuudelle, mukaan lukien ajoneuvolle, hän on vastuussa vahinkojen täysistä kustannuksista.
Yhtiö ja sen kumppanit eivät ole vastuussa matkustajien epäasianmukaisesta käytöksestä johtuvista onnettomuuksista, vahingoista tai menetyksistä.
16. RISKIN HYVIÄKSYMINEN
Käyttämällä palveluitamme tunnistat ja hyväksyt, että kaikki matkustaminen sisältää tiettyiä luontaisia riskejä, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta: viivästykset, onnettomuudet, ennakoimattomat tapahtumat tai palvelurajoitukset.
Palvelun käyttösi tarkoittaa, että: Hyväksyt vapaaehtoisesti tällaiset riskit; Sitoudut noudattamaan kaikkia turvallisuusohjeita ja toimintaohjeita; Vahvistat olevasi fyysisesti ja henkisesti kykenevä matkustamaan.
Suosittelemme vahvasti ottamaan asianmukaisen matkavakuutuksen ennen jokaista matkaa.
17. RIIDAT JA VASTUU
Kuluttajat voivat lähettää kirjallisia valituksia tai vaatimuksia palvelusta 10 päivän kuluessa palvelun suorittamisesta. Valitukset voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@724transfer4you.com tai verkkosivustomme «Vahvistus»-osion kautta.
Sitoudumme käsittelemään valituksesi ilman aiheetonta viivästystä ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa vastaanottamispäivästä.
Hyvityspyynnön hyväksymisen jälkeen maksu suoritetaan viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitat meille kirjallisesti hyväksyväsi hyvityspäätöksemme.
Varauslomakkeeseen syötetyt virheelliset tai puutteelliset tiedot eivät automaattisesti oikeuta hyvitykseen.
Jos syntyy oikeudellinen riita eikä sovinnollista ratkaisua löydy, toimivalta kuuluu Wienin, Itävallan toimivaltaiselle tuomioistuimelle ja sitä sovelletaan Itävallan lakia.
EU:n komissiolla on internet-alusta verkkovälitteistä riidanratkaisua varten («OS-alusta»). OS-alusta on saatavilla osoitteessa: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr.
724transfer4you.com ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin kuluttajavälimiesoikeudessa.
18. IMMATERIAALIOIKEUDET
Kaikki verkkosivujemme sisältö, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta tekstit, suunnitteluelementit, tavaramerkit, logot, grafiikat, kuvat, videot, tietokannat ja ohjelmistot, ovat Rmk Trendyn tai sen lisensoitujen kumppaneiden yksinomaista omaisuutta.
Verkkosivujemme tai sisältömme minkään osan kopioiminen, muokkaaminen, jäljentäminen, jakelu, siirto, näyttäminen, julkaiseminen, lisensointi, johdannaisteosten luominen tai muu käyttö muihin tarkoituksiin kuin varaustemme ja palveluidemme käyttöön on ehdottomasti kielletty.
19. SOPIMUKSEN KOHDE JA KESTO
Seuraavat lausekkeet muodostavat Tietojenkasittelysopimuksen osana Yleisiä Ehtoja 724transfer4you.com:n ja asiakkaan välillä.
EU:n asetuksen 2016/679 (GDPR) mukaisesti tämä sopimus määrittelee 724transfer4you.com:n oikeudet ja velvollisuudet henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjänä.
Tämän sopimuksen kesto on sama kuin Yleisten Ehtojen kesto.
20. KÄSITTELYN LUONNE, TARKOITUS JA LAAJUUS
Henkilötiedot, jotka annat meille tilatessasi palveluitamme, ja kaikki tilauksestasi johtuva viestintä ovat tietosuojakäytäntömme alaisia, eikä niitä käytetä mihinkään tarkoitukseen, joka ei ole välttämätön pyynnösi käsittelemiseksi ja tilatun palvelun toimittamiseksi.
Tämä sopimus koskee asiakkaidemme henkilötietojen käsittelyä.
Henkilötietojen käsittely tapahtuu ainoastaan Euroopan unionin jäsenvaltiossa.
21. HENKILÖTIETOJEN TYYPPI
Asiakkaidemme henkilötietojen käsittely voi sisältää seuraavia henkilötietoja: Päivämäärä, aika, lentoasema ja lennon numero; Matkustajien lukumäärä ja reitti; Matkatavaroiden määrä; Asiakkaan yhteystiedot (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite); Valittu ajoneuvoluokka; Tarvittavien lastenistuinten määrä; Asiakkaan erityistoiveet; Kohtaamispaikka.
Itävallan arkistointilain mukaisesti olemme velvollisia säilyttämään nämä henkilötiedot 7 vuotta ilmoituspäivästä: Päämatkustajan etu- ja sukunimi; Matkustajien lukumäärä; Päämatkustajan sähköpostiosoite; Lähtö- ja määränpaikka.
22. OIKEUTEMME JA VELVOLLISUUTEMME
Velvollisuutemme sinua kohtaan sisältävät: Sen varmistamisen, että henkilötietojen käsittely, mukaan lukien niiden siirtäminen liikekumppanillemme tarvittaessa, suoritetaan sovellettavan tietosuojalainsaadannon mukaisesti.
724transfer4you.com pidättää oikeuden siirtää henkilötietosi kumppanillemme tilaamasi palvelun toimittamiseksi ja täyttämiseksi.
23. OIKEUTENNE
GDPR:n määräysten mukaisesti sinulla on tiettyiä oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä päivittääksesi tai poistaaksesi henkilötietosi.
**Tiedonsaantioikeus**: Sinulla on oikeus pyytää yleinen kuvaus tiedonkeruu- ja käsittelytoiminnastamme.
**Pääsyoikeus**: Sinulla on oikeus pyytää meitä vahvistamaan, käsittelemme henkilötietojasi, ja saada kopio hallussamme olevista tiedoista.
**Oikaisuoikeus**: Sinulla on oikeus pyytää epätarkkojen henkilötietojen korjaamista.
**Poisto-oikeus**: Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, kun henkilötietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne kerättiin.
**Oikeus käsittelyn rajoittamiseen**: Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan (eli säilyttämään mutta ei käyttämään) henkilötietojesi käsittelyä.
**Tietojen siirrettävyysoikeus**: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojasi jäsennelyssä muodossa, joka soveltuu sähköiseen siirtoon.
**Vastustusoikeus**: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jonka oikeusperusta on «oikeutettu etu».
Kaikki vastaanotetut pyynnot käsittelee tietosuojavastaavamme (DPO) ilman aiheetonta viivästystä. Kaikki henkilötietojen käyttöä koskevat kysymykset tulee osoittaa tietosuojavastaavllemme sähköpostitse osoitteeseen operations@724transfer4you.com.
24. LOPPUMÄÄRÄYKSET
Voimme muuttaa tai päivittää näitä Yleisiä Ehtoja aika ajoin. Ellei toisin mainita, kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivuillamme.
Muutokset eivät vaikuta aiemmin varattuihin ja vahvistettuihin palveluihin. Jos muutos vaikuttaa merkittävästi olemassa olevaan varaukseen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai muulla kohtuullisella tavalla ja tarjoamme sinulle mahdollisuuden hyväksyä muutos tai peruuttaa varaus ilman lisämaksua.
Jos jokin näiden Yleisten Ehtojen lauseke todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa. Mitätöity lauseke korvataan pätevällä määräyksellä, joka lähimmin heijastaa alkuperäistä tarkoitusta ja päämäärää.