724transfer4you.com ACCORDO DI LICENZA DI SERVIZIO PER FORNITORI

1. Parti e Definizioni

Il presente accordo è stato stipulato tra Rmk Trendy, operante in Austria / Vienna (di seguito denominato « 724transfer4you.com ») e il fornitore persona fisica o giuridica che fornisce servizi di trasferimento tramite 724transfer4you.com (di seguito denominato il « Fornitore »).

724transfer4you.com opera come piattaforma intermediaria tra il cliente e il fornitore e non fornisce direttamente servizi di trasporto.

724transfer4you.com svolge attività di marketing digitale, pubblicità sui social media e operazioni di agenzia internazionale al fine di far crescere la piattaforma e aumentare il volume delle prenotazioni. In questo contesto, opera attivamente in vari mercati, in particolare in Austria, Repubblica Ceca e Slovacchia.

724transfer4you.com mira a stabilire partnership commerciali a lungo termine con i propri fornitori e intende sviluppare la crescita della piattaforma parallelamente all'aumento dei guadagni dei fornitori.

2. Funzionamento del Servizio

724transfer4you.com pubblica le prenotazioni dei clienti attraverso il sistema.

I fornitori visualizzano tutte le prenotazioni in arrivo tramite il pannello e confermano la/le prenotazione/i che ritengono appropriate.

Una volta che una prenotazione è confermata dal fornitore, tutta la responsabilità operativa passa al fornitore.

Il fornitore è obbligato a inserire completamente le informazioni richieste nel modulo che appare durante la conferma; queste informazioni includono il nome completo dell'autista, il numero di telefono e il numero WhatsApp, che saranno inviati al cliente.

3. Pagamento e Commissione

Il cliente paga l'importo specificato a 724transfer4you.com come pagamento anticipato al momento della prenotazione.

L'importo del pagamento anticipato è la commissione di servizio di 724transfer4you.com, e le tariffe di commissione sono determinate in base alle condizioni di mercato.

La parte restante della tariffa di trasferimento spettante al fornitore viene presentata ai fornitori come offerta di prenotazione nel pannello di prenotazione che utilizzano.

Il fornitore del servizio addebita al cliente la tariffa di trasferimento indicata nelle offerte di prenotazione accettate, in contanti o con carta di credito al momento del trasferimento.

724transfer4you.com riscuote solo la commissione; non assume alcuna riscossione o responsabilità per la parte restante della tariffa di trasferimento.

4. Politica di Cancellazione e Rimborso

Per le cancellazioni effettuate più di 3 ore prima dell'orario del trasferimento, viene fornito un rimborso completo.

Questo rimborso è per l'importo del pagamento anticipato effettuato dal cliente.

Per le cancellazioni effettuate meno di 3 ore prima dell'orario del trasferimento, non viene fornito alcun rimborso.

In caso di cancellazione, secondo il modello di pagamento specificato nell'Articolo 3, il fornitore non riceve alcun pagamento e non effettua alcun rimborso. Se è necessario un rimborso, 724transfer4you.com rimborsa solo l'importo del pagamento anticipato riscosso.

724transfer4you.com è obbligato a notificare al fornitore le cancellazioni il prima possibile.

5. Responsabilità

In caso di incidenti, ritardi o reclami dei clienti, tutta la responsabilità operativa spetta al fornitore, a condizione che 724transfer4you.com abbia fornito informazioni accurate e complete.

Il cliente è responsabile di tutti i problemi derivanti da informazioni inserite in modo errato.

6. Standard per Veicoli e Autisti

I veicoli devono essere conformi alla legislazione nazionale e locale, dotati di licenza e idonei alla circolazione.

Categorie di veicoli: Berlina Economica, Berlina Premium, Van Economico, Van Premium e Minibus.

Il fornitore è obbligato a impiegare autisti con qualifiche appropriate.

Gli autisti devono: essere vestiti in modo pulito e curato; avere un aspetto curato; possedere almeno competenze linguistiche straniere di base; e comportarsi in modo educato, cortese e professionale verso i clienti.

7. Ritardi e Reclami

In caso di ritardo, il fornitore riceverà un avvertimento.

In caso di ritardo eccessivo, si tenterà di fornire un veicolo alternativo se il cliente lo segnala.

Se i reclami dei clienti si ripetono tre volte, l'accesso al sistema del fornitore sarà terminato.

Se il fornitore bypassa il sistema dall'esterno o causa al cliente la perdita del volo a causa di propri errori operativi, il fornitore è responsabile di tutti i seguenti costi: nuovo biglietto aereo, spese di alloggio, spese di vitto e nuovo trasferimento.

Il reindirizzamento del cliente al di fuori della piattaforma o la disattivazione del sistema da parte del fornitore è considerato una violazione grave.

Tribunale competente: Austria / Vienna.

8. Obblighi Operativi

Il fornitore è obbligato a completare tutte le prenotazioni accettate integralmente e puntualmente.

9. Situazioni di Clienti a Rischio

Se il comportamento del cliente mette in pericolo il trasferimento (alcol, droghe, comportamento aggressivo, ecc.): il fornitore contatta immediatamente 724transfer4you.com, segnala chiaramente la situazione e ha il diritto di non effettuare il trasferimento se necessario.

In questo caso, 724transfer4you.com protegge il fornitore e il fornitore non è ritenuto responsabile per eventuali danni che possano verificarsi.

10. Area di Servizio

Il fornitore si impegna a fornire servizio nelle regioni precedentemente dichiarate.

Verranno applicate penalità se il fornitore non fornisce servizio nelle regioni dichiarate o interrompe il servizio.

11. Qualità del Servizio

Il fornitore è obbligato a garantire la soddisfazione del cliente.

12. Gestione delle Prenotazioni

Il fornitore non può cancellare le prenotazioni confermate; in caso di necessità, è richiesta una notifica immediata.

13. Comunicazione

Il fornitore è obbligato a comunicare con il cliente in modo tempestivo e accurato.

14. Subappaltatore

Il fornitore può delegare il servizio, ma tutta la responsabilità rimane al fornitore.

15. Servizi Aggiuntivi

Il fornitore è obbligato a fornire i servizi aggiuntivi richiesti.

16. Assicurazione

Il fornitore deve disporre di tutte le assicurazioni necessarie per il trasporto passeggeri.

Tutti i danni derivanti dalla mancanza di assicurazione sono a carico del fornitore.

17. Conformità Legale

Il fornitore è obbligato a rispettare tutte le normative legali.

18. Protezione dei Dati (GDPR)

Il fornitore può utilizzare i dati dei clienti solo per scopi di servizio.

I dati non possono essere condivisi con terzi e il rispetto delle normative sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR) è obbligatorio.

19. Accuratezza dei Dati

Il fornitore è responsabile dell'accuratezza di tutte le informazioni inserite nel sistema.

20. Utilizzo del Sistema

L'uso improprio della piattaforma è vietato.

21. Violazione del Contratto

In caso di violazione, 724transfer4you.com può rimuovere il fornitore dal sistema e attivare penalità proporzionali al danno causato dalla violazione.

724transfer4you.com si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per i danni subiti.

In questo caso, i tribunali dell'Austria / Vienna hanno giurisdizione esclusiva.

22. Forza Maggiore

Disastri naturali, condizioni meteorologiche severe, incidenti stradali, decisioni delle autorità ufficiali, scioperi, guerre, eventi terroristici, cancellazioni di voli e altre situazioni al di fuori del controllo delle parti sono considerate cause di forza maggiore.

724transfer4you.com non può essere ritenuto responsabile in tali situazioni.

23. Modifica e Risoluzione del Contratto

724transfer4you.com si riserva il diritto di modificare unilateralmente i termini del contratto e di risolvere il contratto quando necessario.

24. Efficacia

Il fornitore si intende aver accettato il presente accordo selezionando l'opzione « Ho letto e accetto l'Accordo di Licenza di Servizio di 724transfer4you.com. »