724transfer4you.com ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
────────────────────────────────────────────────────────────
1. DEFINÍCIÓK
Az «Ügyfél» kifejezés minden olyan természetes vagy jogi személyre utal, aki a Társaság által biztosított e-mailen, telefonon vagy online foglalási űrlapon keresztül szolgáltatás-foglalást hajt végre. A 724transfer4you-tól kapott megerősítést követően az Ügyfél jogilag kötelező erejű szerződést köt az adott időpontban érvényes Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.
Az Ügyfélnek legalább 18 évesnek kell lennie és jogilag képesnek kell lennie kötelező érvényű megállapodások megkötésére. Nem állhat fenn jogi korlátozás a szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozóan. Az Ügyfél felelős a pontos és teljes információk megadásáért a foglalási folyamat során. Az Ügyfél anyagilag felelős minden lefoglalt és/vagy nyújtott szolgáltatásért, beleértve a módosításokat, lemondásokat vagy további díjakat. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy minden utas teljes mértékben tájékozott legyen a foglalásról, beleértve a frissítéseket vagy változásokat. Az Ügyfél megerősíti, hogy minden utas elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
Az «Utas» kifejezés a foglalási űrlapon a szállítási szolgáltatás címzettjeként megnevezett bármely személyre utal. Az Utas lehet az Ügyfél is, de ez nem kötelező. Minden Utasnak legalább 18 évesnek kell lennie, vagy felnőtt kíséretében kell lennie. A 18 év alatti Utasnak be kell mutatnia egy szülő vagy törvényes gyám által megfelelően aláírt beleegyező nyilatkozatot, amely engedélyezi az utazást.
A «Szolgáltatás» (más néven «transzfer» vagy «utazás») az utasok szervezett szállítása egy kijelölt kiinduló és végpont között engedéllyel rendelkező sofőrrel és járművel.
A «Társaság», «724transfer4you», «Társaságunk», «Mi» vagy «Minket» kifejezések a következőre utalnak: Rmk Trendy, egy magánvállalkozás, amelynek székhelye Margaretengürtel 122-124, Bécs, Ausztria, a Bécsi Kereskedelmi Kamaránál 588282 nyilvántartási szám alatt bejegyezve. A Társaság kizárólag közvetítőként működik, és nem szállítási szolgáltatóként.
A «Szállító» vagy «Partner» kifejezés egy professzionális, független, harmadik fél szállítási szolgáltatóra utal, akit a Társaság a Szolgáltatás végrehajtására szerződött. Minden Szállító jogszerűen bejegyzett és engedélyezett az alkalmazandó nemzeti és EU-s előírásoknak megfelelően.
A «Megerősítés» a Társaság által kiállított és az Ügyfélnek e-mailben elküldött hivatalos foglalási dokumentum. Eltérő rendelkezés hiányában tartalmazza a foglalási űrlap minden lényeges adatait. Ez a dokumentum jelöli a szerződéses kapcsolat kezdetét.
A Szállító feltételei és ezen Általános Szerződési Feltételek közötti bármely ellentmondás esetén az itt tartalmazott rendelkezések az irányadók.
Ezen Általános Szerződési Feltételek eredeti szövege angol nyelven készült, és a fordított szövegekből eredő bármely ellentmondás, ütközés vagy kétség esetén jogilag kötelező szövegnek tekintendő. A német, francia, olasz, spanyol és egyéb nyelvű fordítások kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak.
2. RÓLUNK
Az Rmk Trendy egy digitális foglalási platform, amelynek székhelye Bécs 122-124, Ausztria. Kizárólag közvetítőként működünk az utasok és a professzionális szállítási szolgáltatók («Szállítók») között.
Nem rendelkezünk járművekkel, nem üzemeltetünk és nem kezelünk járműveket, és magunk nem nyújtunk szállítási szolgáltatásokat.
Foglalási platformunk használatával (elérhető a www.724transfer4you.com címen) vagy telefonos és e-mailes foglalással (reservation@724transfer4you.com / +43 681 209 280 84) tudomásul veszi és elfogadja, hogy: Közvetlen és jogilag kötelező szerződést köt az Ön által választott szállítóval, és a szállító kizárólag felelős a szállítási szolgáltatás teljesítéséért; A 724transfer4you.com nem szállítási szolgáltató és nem jár el semmilyen Szállító vagy Utas nevében; A szállítási szolgáltatás végrehajtása, minősége, jogszerűsége, engedélyezése és biztonsága teljes egészében a szállító vállalat felelőssége.
Minden szállítónk professzionális, bejegyzett az illetékes nemzeti cégjegyzékekbe, és megfelel a személyszállításra vonatkozó hatályos jogi követelményeknek.
Megkönnyíthetjük a kommunikációt vagy koordinálhatjuk a szolgáltatásnyújtást, de a 724transfer4you.com nem része a szállítási szerződésnek és nem felelős: A Szállítók vagy sofőrjeik cselekedeteiért vagy mulasztásaiért; A szállítási szolgáltatás eredményéért, minőségéért vagy bármely aspektusáért; A szállítás során felmerülő károkért, késésekért vagy eseményekért.
A szállító vállalatok által kijelölt sofőrök nem a 724transfer4you.com alkalmazottai vagy képviselői.
Platformunkon keresztüli foglalással megerősíti, hogy: Megérti és elfogadja közvetítői szerepünket; Teljes mértékben felelős ezen Feltételek betartásáért a foglalásában szereplő összes utas nevében; Lemond arról a jogáról, hogy bármilyen igényt érvényesítsen a 724transfer4you.com ellen magával a szállítási szolgáltatással kapcsolatban.
Bár a 724transfer4you.com közvetlenül nem nyújt szállítási szolgáltatásokat, elkötelezettek vagyunk annak biztosítása mellett, hogy a platformunkon keresztül foglalt összes szolgáltatás a lehető legmagasabb színvonalon valósuljon meg.
Gondosan választjuk ki partner szállítóinkat, figyelünk a szolgáltatás minőségére, és aktívan követjük a visszajelzéseket és panaszokat. Célunk, hogy minden Ügyfél és Utas számára zökkenőmentes, biztonságos és megbízható utazási élményt nyújtsunk.
Platformunk kizárólag személyes és nem kereskedelmi célú használatra szolgál. Bármilyen tartalom, szoftver vagy szolgáltatás továbbértékesítése, mélyhivatkozása, adatgyűjtése, másolása vagy egyéb kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásos engedély nélkül szigorúan tilos.
Határozottan javasoljuk, hogy a foglalás előtt figyelmesen olvassa el és teljes mértékben értse meg ezeket a Feltételeket. Ha kérdései vannak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal.
3. BEVEZETŐ MEGJEGYZÉSEK
A foglalási folyamat befejezésével megerősíti, hogy: Képes kötelező erejű szerződéseket kötni saját nevében és adott esetben az összes felsorolt utas nevében; Elfogadja és vállalja ezen Általános Szerződési Feltételek maradéktalan betartását; A kitöltött foglalási űrlap a jelen Megállapodás szerves részét képezi.
Ha nem fogadja el ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, nem folytathatja a foglalási folyamatot, és nem vagyunk kötelesek semmilyen szolgáltatást nyújtani Önnek.
Ha ezen Feltételek vagy a foglalási űrlap bármely része nem világos, vagy kérdései vannak, határozottan javasoljuk, hogy foglalása befejezése előtt vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tisztázás kérésének mellőzése nem mentesiti Önt a jelen Feltételekből eredő kötelezettségei alól.
4. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE ÉS HATÓKÖRE
A transzfer szolgáltatás egy professzionális sofőrrel ellátott jármű bérléséből áll, a kijelölt felvételi és lerakási pont közötti szállításhoz, szárazföldön vagy tengeren.
A weboldalonkon bemutatott térképek, útvonalak, járműképek és becsült utazási idők kizárólag tájékoztatási célúak. Minden időbecslés nem kötelező és változhat külső tényezők, például forgalom, időjárás vagy vis major miatt.
Az online megjelenített járművek szemléltető jellegűek. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés és további díj nélkül azonos vagy magasabb kategóriájú és kapacitású járművet jelöljünk ki.
Teljes mértékben az Ön felelőssége a tervezett indulási idő ellenőrzése és az indulási pontjára (repülőtér, kikötő vagy állomás) való időben történő megérkezés.
Minden transzfer szolgáltatás a szállító vagy alvállalkozó közfelelősségi biztosítása alá tartozik, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az SMS értesítések opcionális, fizetett szolgáltatás. Csak azok az Ügyfelek jogosultak SMS frissítések fogadására, akik a foglalási folyamat során kifejezetten választják ezt a szolgáltatást.
A weboldalonkon feltüntetett összes időadat közép-európai időben (CET) van megadva, beleértve a nyári időszámítást. Minden időadat 24 órás formátumban van feltüntetve.
Bár nem vállalunk felelősséget a járműben hagyott tárgyakért, minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak megállapítására, hogy a tárgyat hátrahagyták-e, és szállítónkkal együttműködve biztosítjuk a mielőbbi visszajuttatást.
5. FOGLALÁSI ELJÁRÁS
A weboldalunkon a «FOGLALÁS MOST» gombra kattintva vagy telefonos és e-mailes foglalással elfogadja és megerősíti ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
A lefoglalt szolgáltatás nyújtására vonatkozó kötelezettségünk csak a hivatalos Megerősítő dokumentum elküldésével kezdődik. A Megerősítő dokumentum elküldése után szerződésileg köteles a szolgáltatási díjat a foglalás részletei szerint megfizetni.
A Megerősítés kézhezvétele után ellenőriznie kell az összes megadott információ pontosságát, beleértve az utazási időket, helyszíneket és elérhetőségeket.
Határozottan javasoljuk, hogy a transzfert úgy tervezze meg, hogy legalább 2 órával a járatának indulása előtt érkezzen a repülőtérre. Javasoljuk továbbá, hogy a becsült transzferidőhöz adjon hozzá 30%-ot az esetleges késések figyelembe vételéhez.
Az alkalmazandó lemondási feltételekre figyelmmel, az irányunkban fennálló szerződéses kötelezettségei a szolgáltatás teljesítésével vagy törlésével megszűnnek.
Teljes mértékben az Ön felelőssége minden beutazási, átutazási és utazási követelmény teljesítése, beleértve az érvényes dokumentumokat, igazolásokat, vízumokat vagy engedélyeket.
6. FELSZERELÉS ÉS EXTRÁK
Az Ügyfelek a foglalási folyamat során választhatnak különböző opcionális szolgáltatások közül. Ezek az extrák elérhetőségtől függenek, a foglalt szolgáltatáshoz kapcsolódnak, és egyértelműen fel vannak tüntetve a foglalási űrlapon.
**Gyermekülések**: Csecsemő-, gyermek- vagy magasitó biztonsági ülések kérésre elérhetők. A 724transfer4you.com azonban nem garantálhatja, hogy a biztosított ülés minden konkrét jogi vagy egyéni szabványnak megfelel. Speciális követelményekkel rendelkező ügyfeleknek javasoljuk, hogy hozzák magával a saját gyermekülésüket.
**Felszerelés**: Az olyan tárgyakat, mint a sílécek, hódeszkák, összecsúkható kerékpárok vagy kerekesszékek, a foglalási űrlap «Extrák» részében kell feltüntetni.
**További megálló ugyanabban a városban**: A további megálló ugyanabban a városban és/vagy az útvonalon történő megállásnak tekintendő, amely nem ad jelentős további időt vagy távolságot az utazási időhöz.
**SMS sofőrértesítés**: Ez a szolgáltatás csak a foglalás során választó ügyfelek számára érhető el. Választás esetén körülbelül 30 perccel a felvétel előtt SMS-t küldünk a sofőr nevével, telefonszámával és irodánk telefonszámával.
**Fogadás és találkozás (Meet and Greet)**: Ez a szolgáltatás kizárólag repülőtereken érhető el. Sofőrje az Érkezési csarnokban várja Önt egy jól látható táblával, amelyen az Ön neve szerepel.
**Lemondási védelem**: Választás esetén az ügyfelek bármilyen okból lemondhatják foglalásukat a tervezett felvételi időpont előtt legfeljebb 3 órával, és 100%-os visszatérítést kapnak a szállítási szolgáltatásra és a választott extrákra. A lemondási védelem nem visszatéríthető. A felvételi időpont előtti 3 órán belüli lemondások nem tartoznak ebbe a védelembe. Ha a 724transfer4you.com mondja le a transzfert, teljes visszatérítést kap.
A borravaló adása teljesen önkéntes és az ügyfél belátására van bízva.
Kérjük, a foglalás megerősítése előtt gondosan tekintse át az összes választott extrát.
7. POGÁSZKERET
Jármű választásakor az ügyfeleknek gondosan fel kell mérniük pogászáik összes mennyiségét és méretét. A standard pogászkeret ülésenként: Egy közepes méretű bőrönd (összesen kb. 56 cm x 45 cm x 25 cm) és egy kézipogász.
Az utasok és a pogász összértéke nem haladhatja meg a választott jármű kapacitását.
Ha a jármű felvételekor az utasok vagy a pogász száma meghaladja a foglalásban megadottat, azonnal fel kell vennie a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a foglalása pontosan tükrözi az utasok teljes számát és az összes pogászkövetelményt.
8. VÁRAKOZÁSI IDŐ
Sofőrjeink a foglalási megerősítésben megadott időpontban a kijelölt találkozási ponton várják Önt. A foglalásban foglalt várakozási idő a helyszín tól függ:
Repülőterek: Legfeljebb 65 perc ingyenes várakozási idő a járat tényleges leszállási idejétől.
Minden egyéb helyszín: Legfeljebb 35 perc ingyenes várakozási idő a Megerősítésben megadott tervezett felvételi időponttól.
Ha repülőgépe, vonata vagy kompja a vártnál korábban érkezik, kérjük, várjon a tervezett indulási időpontig. Ha járata késik, az ingyenes várakozási idő a frissített érkezési időponttól kezdődik.
További várakozási időt a Megerősítő dokumentumban megadott számon az Ügyfélszolgálati Osztályra való telefonon kell kérni.
9. FIZETÉSI MÓDOK
Standard fizetési módokat kínálunk, beleértve a hitelkártyákat (Amex, Visa, Mastercard), készpénzt és banki átutalást. Nem minden fizetési mód alkalmazható minden szolgáltatásra; az elérhetőség a foglalási folyamat során egyértelműen jelezve lesz.
Készpénzes fizetési foglalások esetén az Ön felelőssége, hogy a transzfer napján és az előző napon telefonon elérhető legyen.
A Szállító teljes mértékben felelős az utasnak nyomtatott nyugta biztosításáért és minden vonatkozó helyi adóelőírás betartásáért.
Ha kérdései vannak fizetési lehetőségeivel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal a foglalás befejezése előtt.
10. LEMONDÁS
**10.1. Lemondás az Ügyfél részéről**: Minden lemondási kérelmet a Megerősítésen keresztül kell benyújtani. Lemondási kérelme csak akkor érvényes és megerősített, ha megkapja a Transzfer Lemondási Megerősítést.
**A. Lemondási védelemmel**: Ha a lemondási kérelmet a tervezett transzfer előtt több mint 3 órával nyújtják be: a befizetett összeg 100%-a visszatérítendő, kivéve a nem visszatérítendő Lemondási Védelmi díjat. Ha kevésebb mint 3 órával nyújtják be: ez meg nem jelenésnek minősül és az ügyfél nem jogosult visszatérítésre.
**B. Lemondási védelem nélkül**: Ha az Ügyfél bármikor lemond, a teljes befizetést a 724transfer4you.com visszatartja. Visszatérítés nem jár.
**10.2. Lemondás a 724transfer4you.com részéről**: Ha a 724transfer4you.com mondja le a tervezett szolgáltatást, az ügyfél a befizetett összes összeg 100%-át visszakapja, beleértve a további díjakat.
Transzfer-foglalásának megerősítésével tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás a 2011/83/EU Irányelv 3(3)(k) és 16(l) cikkei szerint került szervezésre, és Ön lemondott a szerződéstől való elállás jogáról.
**10.3. Foglalások módosítása és javítása**: Minden módosítási vagy lemondási kérelmet kizárólag az e-mailben található Megerősítési linken keresztül kell benyújtani.
**10.4. Járat- vagy utazási késések**: Járat-, vonat- vagy kompkésés esetén kérjük, értesítse Ügyfélszolgálatunkat mielőbb a +43 681 209 280 84 telefonszámon.
11. VÁLTOZTATÁSAINK, JAVÍTÁSAINK ÉS LEMONDÁSAINK
Fenntartjuk a jogot, hogy módosításokat hajtsunk végre a foglalási adatain, ha ez a működési hatékonyság vagy a szolgáltatás minősége érdekében szükséges. Nem köteles elfogadni ezeket a változásokat; elutasítás esetén az eredeti foglalási adatok érvényesek maradnak.
Ha a foglalásban pontatianságot vagy hiányzó információt azonosítunk, fenntartjuk a jogot, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot a foglalás frissítése céljából.
12. UTAS MEG NEM JELENÉSE
A «meg nem jelenés» (no-show) akkor következik be, amikor az utas nem található a megerősített találkozási ponton a tervezett időpontban, és nem érhető el a megadott várakozási időn belül.
A felvételi cím a foglalásában megadott cím. Repülőtéri, busz- vagy vasútállomási transzferek esetén sofőrünk az Ön által megadott érkezési adatokat követi.
Ügyfélszolgálati csapatunkat a transzfert követően legalább kétszer azonnal fel kell keresnie. A transzfer idején elérhetőnek kell lennie.
Két kapcsolatfelvételi kísérletre való válaszadás elmulasztása az utas meg nem jelenésének minősül, és a válaszadás elmulasztásával lemondott az összes lehetséges visszatérítési igényről.
Ha anélkül szervez más közlekedési módot, hogy felvennie velünk a kapcsolatot, a szolgáltatás nyújtottnak minősül.
Visszatranszfer esetén: ha foglalása «meg nem jelenés»-ként minősül, és legalább 24 órával a visszatranszfer előtt nem kapunk megerősítést, a visszautat is «meg nem jelenés»-nek tekintjük.
13. SOFŐR MEG NEM JELENÉSE
A sofőrnek a Megerősítő dokumentumban megadott időpontban a kijelölt felvételi ponton kell lennie. Ha a sofőr legfeljebb 15 percet késik, és Ön választotta és fizette az opcionális SMS értesítési szolgáltatást, SMS-ben értesítjük.
A félreértések elkerülése érdekében a transzfer napján elérhetőnek kell lennie a foglalásban megadott elérhetőségen.
Ha megállapítást nyer, hogy Ön és a sofőr is a megbeszélt helyen volt a tervezett időpontban, de a transzfer nem valósult meg, a 724transfer4you.com mindkét féllel konzultálva és minden rendelkezésre álló bizonyítékot áttekintve értékeli a helyzetet.
A Társaság köteles az eset bejelentésétől számított 30 munkanapon belül alapos vizsgálatot lefolytatni és döntéséről értesíteni az ügyfelet.
14. VIS MAJOR
A vis major előre nem látható és rendikívüli eseményekre vagy körülményekre utal, amelyek a mi ellenőrzésünkön kívül állnak, és amelyek még ésszerű gondosság mellett sem voltak előre láthatók vagy megelőzhetők.
Ha a Társaság, képviselői vagy szerződéses partnerei a foglalás után bekövetkező vis major miatt nem tudják teljesíteni kötelezettségeiket, ezek a kötelezettségek a vis major idejére felfüggesztettnek tekintendők.
Vis major események példái közé tartoznak, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák, sztájkok, útzárak, kormányzati korlátozások, terrorista tevékenységek, polgári zavargások, járványok, katonai konfliktusok, vagy a közlekedési vagy kommunikációs rendszereket súlyosan megzavaró egyéb események.
Ilyen körülmények között a 724transfer4you.com minden ésszerű erőfeszítést megtesz az érintett ügyfelek időben történő tájékoztatására és amennyiben lehetséges, alternatív megoldások vagy átütemezési lehetőségek felkínálására.
15. UTASOK VISELKEDÉSE
A Társaság fenntartja a jogot, hogy megtagadja, felfüggessze vagy azonnal lemondja a szolgáltatást bármely utas esetében, akinek viselkedése: jelzi, hogy nem alkalmas a biztonságos vagy felelősségteljes utazásra; zavarokat, kellemetlenségeket vagy veszélyt okoz vagy okozhat; sérti a helyi törvényeket, a közrendet vagy a szerződéses kötelezettségeket; alkohol, illegális anyagok vagy drogvisszaélés hatását mutatja; fegyverek vagy veszélyesnek minősíthető tárgyak birtokába vételét vagy használatát foglalja magában; fenyegető, sértő vagy erőszakos viselkedést tartalmaz.
Ilyen esetekben a Társaság előzetes értesítés nélkül lemondhatja az egyeztetett szolgáltatást. Az utasnak nincs joga visszatérítésre vagy kártalantásra.
Ha az utas kárt okoz a vagyonban, beleértve a járművet, felelős az ilyen károk teljes költségéért.
A Társaság és partnerei nem felelősek az utasok helytelen viselkedéséből eredő balesetekkért, sérülésekért, károkért vagy vesztéségért.
16. KOCKÁZAT ELFOGADÁSA
Szolgáltatásaink igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja, hogy minden utazás bizonyos eredendő kockázatokkal jár, beleértve, de nem kizárólagosan: késéseket, baleseteket, előre nem látható eseményeket vagy szolgáltatási korlátozásokat.
A szolgáltatás igénybevétele azt jelenti, hogy: Önként vállalja ezeket a kockázatokat; Vállalja a Társaság által biztosított összes biztonsági utasítás betartását; Megerősíti, hogy fizikailag és szellemileg alkalmas az utazásra.
Határozottan javasoljuk, hogy minden utazás előtt kössön megfelelő utasbiztosítást.
17. VITÁK ÉS FELELŐSSÉG
A fogyasztók a szolgáltatás befejezését követő 10 napon belül nyújthatnak be írásbeli panaszt vagy igényt. A panaszok e-mailben a info@724transfer4you.com címre vagy a weboldalunk «Megerősítés» szekcióján keresztül nyújthatók be.
Vállaljuk, hogy panaszát indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül feldolgozzuk.
A visszatérítési kérelem jóváhagyása után a kifizetés legkésőbb 30 nappal azért történik, miután írásban értesít minket a visszatérítési döntésünk elfogadásáról.
A foglalási űrlapba bevitt helytelen vagy hiányos információk automatikusan nem jogosítanak visszatérítésre.
Ha jogi vita merrül fel és barátságos megoldás nem található, az illetékesség a bécsi, ausztriai illetékes bíróságé, és az osztrák jog az irányadó.
Az Európai Bizottság online vitarendezési internetes platformmal («OS platform») rendelkezik. Az OS platform elérhető: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr.
A 724transfer4you.com nem hajlandó és nem köteles fogyasztói választott bíróság előtti vitarendezési eljárásokban részt venni.
18. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
Weboldalaink összes tartalma, beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, tervezési elemeket, védjegyeket, logókat, grafikákat, képeket, videókat, adatbázisokat és szoftvereket, az Rmk Trendy vagy licencelt partnereinek kizárólagos tulajdona.
Weboldalaink vagy tartalmunk bármely részének másolása, módosítása, sokszorostása, terjesztése, átvitele, megjelenítése, közzététele, licencelése, származtatott művek létrehozása vagy egyéb felhasználása a foglalásaink és szolgáltatásaink használatától eltérő célokra szigorúan tilos.
19. A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS IDŐTARTAMA
Az alábbi klauzulák képezik az Adatfeldolgozási Megállapodást az Általános Szerződési Feltételek részeként a 724transfer4you.com és az ügyfél között.
A 2016/679/EU Rendeletnek (GDPR) megfelelően ez a szerződés meghatározza a 724transfer4you.com jogait és kötelezettségeit mint Személyes Adatok Feldolgozásáért Felelős Adatkezelő.
E szerződés időtartama megegyezik az Általános Szerződési Feltételek időtartamával.
20. A FELDOLGOZÁS JELLEGE, CÉLJA ÉS HATÓKÖRE
A szolgáltatásaink megrendelésekor megadott személyes adatai és a megrendeléséből eredő összes kommunikáció az Adatvédelmi Szabályzatunk hatálya alá tartozik, és nem kerülnek felhasználásra az igényének feldolgozásához és a megrendelt szolgáltatás nyújtásához nem szükséges célokra.
Ez a szerződés ügyfeleink személyes adatainak feldolgozására vonatkozik.
A személyes adatok feldolgozása kizárólag az Európai Unió tagállamában történik.
21. A SZEMÉLYES ADATOK TÍPUSA
Ügyfeleink személyes adatainak feldolgozása a következő személyes adatokat foglalhatja magában: Dátum, időpont, repülőtér és járatszám; Utasok száma és útvonal; Pogász mennyisége; Ügyfél elérhetőségi adatai (név, telefonszám, e-mail cím); Választott járműkategória; Gyermekülések száma; Ügyfél különleges kérései; Találkozási pont.
Az osztrák Archiválási Törvény értelmében kötelesek vagyunk a következő személyes adatokat az értesítés napjától számított 7 évig megőrizni: A fő utas neve; Utasok száma; A fő utas e-mail címe; Kiinduló és végpont.
22. JOGAINK ÉS KÖTELEZETTSÉGEINK
Önnel szembeni kötelezettségeink magában foglalják: Annak biztosítását, hogy a személyes adatok feldolgozása az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történjen.
A 724transfer4you.com fenntartja a jogot személyes adatainak partnerünk részére történő átadására az Ön által megrendelt szolgáltatás nyújtása és teljesítése céljából.
23. AZ ÖN JOGAI
A GDPR rendelkezéseivel összhangban bizonyos jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Bármikor felvehet velünk a kapcsolatot személyes adatainak frissítése vagy törlése céljából.
**Tájékoztatáshoz való jog**: Jogában áll általános leírást kérni adatgyűjtési és -feldolgozási tevékenységeinkről.
**Hozzáférési jog**: Jogában áll kérni, hogy erősítsük meg, feldolgozzuk-e személyes adatait, és kapjon másolatot a róla tárolt adatokról.
**Helyesbítéshez való jog**: Jogában áll a pontatlan személyes adatok javítását kérni.
**Törléshez való jog**: Jogában áll kérni adatai törlését, ha azok már nem szükségesek a gyűjtés céljához.
**Feldolgozás korlátozásához való jog**: Jogában áll kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását (ám megorzisét, de nem használatát).
**Adathordozhatósághoz való jog**: Jogában áll kérni személyes adatainak elektronikus átvitelre alkalmas strukturaelt formátumban történő megadását.
**Tiltakozási jog**: Jogában áll tiltakozni személyes adatainak «jos intérez» jogalappal történő feldolgozása ellen.
Minden beérkező kérelmet Adatvédelmi Tisztviselőnk (DPO) dolgoz fel indokolatlan késedelem nélkül. A személyes adatok használatával kapcsolatos minden kérdést Adatvédelmi Tisztviselőnknek küldjön az operations@724transfer4you.com címre.
24. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket időről időre módosíthatjuk vagy frissíthetjük. Eltérő rendelkezés hiányában minden változás a weboldalunkon történő közzétételt követően azonnal hatályba lép.
A változások nem érintik a korábban lefoglalt és megerősített szolgáltatásokat. Ha egy változás jelentősen érinti a meglévő foglalást, e-mailben vagy más ésszerű módon értesítjük, és felkínáljuk a változás elfogadásának vagy a foglalás díjmentes lemondásának lehetőségét.
Ha ezen Általános Szerződési Feltételek bármely záradéka jogellenesnek vagy érvényesíthetletlennek minősül, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényesek maradnak. Az érvénytelnnített záradékot egy érvényes rendelkezés váltja fel, amely leginkább tükrözi az eredeti szándékot és célt.