724transfer4you.com ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
────────────────────────────────────────────────────────────
1. ΟΡΙΣΜΟΙ
Ο όρος «Πελάτης» αναφέρεται σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που πραγματοποιεί κράτηση υπηρεσίας μέσω e-mail, τηλεφώνου ή της ηλεκτρονικής φόρμας κράτησης που παρέχεται από την Εταιρεία. Μετά τη λήψη επιβεβαίωσης από την 724transfer4you, ο Πελάτης συνάπτει νομικά δεσμευτική σύμβαση σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους που ισχύουν εκείνη τη στιγμή.
Ο Πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανός να συνάπτει δεσμευτικές συμφωνίες. Δεν πρέπει να υπάρχει κανένας νομικός περιορισμός για τη σύναψη συμβατικής σχέσης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών και πλήρων πληροφοριών κατά τη διαδικασία κράτησης. Ο Πελάτης είναι οικονομικά υπεύθυνος για όλες τις κρατημένες και/ή παρεχόμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων τροποποιήσεων, ακυρώσεων ή πρόσθετων χρεώσεων. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι όλοι οι επιβάτες αποδέχονται αυτούς τους Γενικούς Όρους.
Ο όρος «Επιβάτης» αναφέρεται σε κάθε πρόσωπο που αναφέρεται στη φόρμα κράτησης ως αποδέκτης της υπηρεσίας μεταφοράς. Ο Επιβάτης μπορεί να είναι και ο Πελάτης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Όλοι οι Επιβάτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή να συνοδεύονται από ενήλικα. Επιβάτης κάτω των 18 ετών πρέπει να προσκομίσει έντυπο συναίνεσης υπογεγραμμένο από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα.
Ο όρος «Υπηρεσία» (επίσης αναφερόμενη ως «transfer» ή «ταξίδι») είναι η οργανωμένη μεταφορά επιβατών μεταξύ καθορισμένου σημείου εκκίνησης και τερματισμού από αδειοδοτημένο οδηγό και όχημα.
Οι όροι «Εταιρεία», «724transfer4you», «Η Εταιρεία μας», «Εμείς» αναφέρονται στην: Rmk Trendy, μια ιδιωτική εταιρεία που εδρεύει στη διεύθυνση Margaretengürtel 122-124, Βιέννη, Αυστρία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο Βιέννης με αριθμό μητρώου 588282. Η Εταιρεία λειτουργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής και όχι ως πάροχος υπηρεσιών μεταφοράς.
Ο όρος «Μεταφορέας» ή «Συνεργάτης» αναφέρεται σε έναν επαγγελματία, ανεξάρτητο πάροχο μεταφορών τρίτου μέρους που έχει συμβληθεί από την Εταιρεία για την εκτέλεση της Υπηρεσίας. Όλοι οι Μεταφορείς είναι νομίμως εγγεγραμμένοι και αδειοδοτημένοι σύμφωνα με τους ισχύοντες εθνικούς και ενωσιακούς κανονισμούς.
Η «Επιβεβαίωση» είναι το επίσημο έγγραφο κράτησης που εκδίδεται από την Εταιρεία και αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω e-mail. Αυτό το έγγραφο σηματοδοτεί την έναρξη της συμβατικής σχέσης.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των όρων του Μεταφορέα και αυτών των Γενικών Όρων, υπερισχύουν οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου.
Το πρωτότυπο κείμενο αυτών των Γενικών Όρων έχει συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα και θα θεωρείται το νομικά δεσμευτικό κείμενο σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας που προκύπτει από μεταφρασμένα κείμενα.
2. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
Η Rmk Trendy είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα κρατήσεων με έδρα στη Βιέννη 122-124, Αυστρία. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής μεταξύ επιβατών και επαγγελματιών παρόχων μεταφοράς («Μεταφορείς»).
Δεν κατέχουμε, δεν λειτουργούμε και δεν διαχειριζόμαστε οχήματα και δεν παρέχουμε εμείς οι ίδιοι υπηρεσίες μεταφοράς.
Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα κρατήσεων (www.724transfer4you.com) ή κάνοντας κράτηση τηλεφωνικά ή μέσω e-mail (reservation@724transfer4you.com / +43 681 209 280 84), αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι: Συνάπτετε άμεση και νομικά δεσμευτική σύμβαση με τον μεταφορέα της επιλογής σας· Η 724transfer4you.com δεν είναι πάροχος μεταφοράς· Η εκτέλεση, η ποιότητα, η νομιμότητα και η ασφάλεια της υπηρεσίας μεταφοράς είναι εξ ολοκλήρου ευθύνη της εταιρείας μεταφοράς.
Μπορούμε να διευκολύνουμε την επικοινωνία, αλλά η 724transfer4you.com δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταφοράς και δεν είναι υπεύθυνη για ενέργειες ή παραλείψεις των Μεταφορέων, ζημίες ή συμβάντα κατά τη μεταφορά.
Κάνοντας κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας επιβεβαιώνετε ότι: Κατανοείτε και αποδέχεστε τον διαμεσολαβητικό μας ρόλο· Είστε πλήρως υπεύθυνοι για την τήρηση αυτών των Όρων· Παραιτείστε από το δικαίωμα απαιτήσεων κατά της 724transfer4you.com σχετικά με την υπηρεσία μεταφοράς.
Επιλέγουμε προσεκτικά τους συνεργάτες μεταφορείς μας, παρακολουθούμε την ποιότητα υπηρεσιών και παρακολουθούμε ενεργά τα σχόλια και τις καταγγελίες. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια απρόσκοπτη, ασφαλή και αξιόπιστη ταξιδιωτική εμπειρία.
Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταπώληση, η αντιγραφή ή άλλη χρήση για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Όρους πριν από την κράτηση. Εάν δεν τους αποδέχεστε, δεν μπορείτε να προχωρήσετε στην κράτηση.
3. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι: Έχετε την ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις· Αποδέχεστε και δεσμεύεστε να τηρείτε πλήρως αυτούς τους Γενικούς Όρους· Το συμπληρωμένο έντυπο κράτησης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής της Συμφωνίας.
Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους Γενικούς Όρους, δεν μπορείτε να προχωρήσετε με τη διαδικασία κράτησης.
Εάν κάποιο μέρος αυτών των Όρων δεν είναι σαφές, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.
Σημειώστε ότι η επιλογή να μην ζητήσετε διευκρίνιση δεν σας απαλλάσσει από τις υποχρεώσεις σας βάσει αυτών των Όρων.
4. ΦΥΣΗ ΚΑΙ ΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Η υπηρεσία transfer συνίσταται στη μίσθωση οχήματος με επαγγελματία οδηγό για μεταφορά μεταξύ καθορισμένου σημείου παραλαβής και αποβίβασης, χερσαία ή θαλάσσια.
Οι χάρτες, δρομολόγια, εικόνες οχημάτων και εκτιμώμενοι χρόνοι ταξιδιού είναι μόνο ενδεικτικοί. Όλες οι εκτιμήσεις χρόνου δεν είναι δεσμευτικές.
Τα οχήματα που εμφανίζονται είναι ενδεικτικά. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθέσουμε μεγαλύτερο ή ισοδύναμο όχημα ίσης ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιπλέον κόστος.
Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να ελέγξετε την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και να φτάσετε εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης.
Όλες οι υπηρεσίες transfer καλύπτονται από την ασφάλεια αστικής ευθύνης του μεταφορέα.
Τα SMS είναι προαιρετική υπηρεσία με χρέωση. Όλες οι χρονικές ενδείξεις είναι σε Ώρα Κεντρικής Ευρώπης (CET), 24ωρο φορμάτ.
Αν και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για αντικείμενα που ξεχάστηκαν στο όχημα, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την επιστροφή τους.
5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΚΡΑΤΗΣΗ ΤΩΡΑ» ή κάνοντας κράτηση τηλεφωνικά/e-mail, αποδέχεστε αυτούς τους Γενικούς Όρους.
Η υποχρέωσή μας ξεκινά μόνο με την αποστολή της Επιβεβαίωσης. Μετά την Επιβεβαίωση, είστε συμβατικά υποχρεωμένοι να πληρώσετε τη χρέωση υπηρεσίας.
Μετά τη λήψη της Επιβεβαίωσης, πρέπει να επαληθεύσετε την ακρίβεια όλων των πληροφοριών.
Συνιστούμε να σχεδιάσετε το transfer ώστε να φτάσετε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν. Προσθέστε 30% στον εκτιμώμενο χρόνο transfer.
Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να πληροίτε όλες τις απαιτήσεις εισόδου, διέλευσης και ταξιδιού.
6. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΞΤΡΑ
Οι Πελάτες μπορούν να επιλέξουν από μια ποικιλία προαιρετικών υπηρεσιών κατά τη διαδικασία κράτησης. Αυτά τα έξτρα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και αναφέρονται στη φόρμα κράτησης.
**Παιδικά καθίσματα**: Παιδικά καθίσματα ασφαλείας για βρέφη, παιδιά ή ανυψωτικά είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος. Η 724transfer4you.com δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το παρεχόμενο κάθισμα θα πληροί όλα τα ειδικά πρότυπα. Σε πελάτες με ειδικές απαιτήσεις συνιστάται να φέρουν τα δικά τους παιδικά καθίσματα.
**Εξοπλισμός**: Αντικείμενα όπως σκι, snowboard, πτυσσόμενα ποδήλατα ή αναπηρικά καροτσάκια πρέπει να αναφέρονται στην ενότητα «Έξτρα» της φόρμας κράτησης.
**Πρόσθετη στάση στην ίδια πόλη**: Μια πρόσθετη στάση θεωρείται στάση στην ίδια πόλη και/ή στη διαδρομή που δεν προσθέτει σημαντικό επιπλέον χρόνο ή απόσταση.
**SMS ειδοποίηση οδηγού**: Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για πελάτες που την επιλέγουν κατά την κράτηση. Ένα SMS στέλνεται περίπου 30 λεπτά πριν την παραλαβή.
**Υποδοχή (Meet and Greet)**: Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε αεροδρόμια. Ο οδηγός σας περιμένει στην αίθουσα Αφίξεων με ευδιάκριτη πινακίδα με το όνομά σας.
**Προστασία ακύρωσης**: Όταν επιλεγεί, οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την κράτησή τους για οποιονδήποτε λόγο έως 3 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή και να λάβουν 100% επιστροφή χρημάτων. Η προστασία ακύρωσης δεν επιστρέφεται. Ακυρώσεις λιγότερο από 3 ώρες πριν δεν καλύπτονται. Εάν η 724transfer4you.com ακυρώσει το transfer σας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή.
Τα φιλοδωρήματα είναι εντελώς προαιρετικά.
Ελέγξτε προσεκτικά όλα τα επιλεγμένα έξτρα πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας.
7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ
Κατά την επιλογή οχήματος, οι πελάτες πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά τη συνολική ποσότητα και το μέγεθος των αποσκευών τους. Το τυπικό δικαίωμα αποσκευών ανά θέση περιλαμβάνει: Μία μεσαίου μεγέθους βαλίτσα (περίπου 56 cm x 45 cm x 25 cm) και μία χειραποσκευή.
Ο συνολικός αριθμός επιβατών και η ποσότητα αποσκευών δεν πρέπει να υπερβαίνουν τη χωρητικότητα του επιλεγμένου οχήματος.
Εάν κατά την παραλαβή ο αριθμός επιβατών ή αποσκευών υπερβαίνει αυτόν που αναφέρεται στην κράτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Βεβαιωθείτε ότι η κράτησή σας αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τον αριθμό επιβατών και όλες τις απαιτήσεις αποσκευών.
8. ΧΡΟΝΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ
Οι οδηγοί μας θα σας περιμένουν στο καθορισμένο σημείο συνάντησης την ώρα που αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης. Ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από την τοποθεσία:
Αεροδρόμια: Έως 65 λεπτά δωρεάν χρόνος αναμονής από την πραγματική ώρα προσγείωσης.
Όλες οι άλλες τοποθεσίες: Έως 35 λεπτά δωρεάν χρόνος αναμονής από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Εάν η πτήση, το τρένο ή το πλοίο σας φτάσει νωρίτερα, περιμένετε μέχρι την προγραμματισμένη ώρα. Σε καθυστέρηση πτήσης, ο δωρεάν χρόνος αναμονής αρχίζει από την ενημερωμένη ώρα άφιξης.
Επιπλέον χρόνος αναμονής πρέπει να ζητηθεί τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στον αριθμό που αναφέρεται στο έγγραφο Επιβεβαίωσης.
9. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Προσφέρουμε τυπικές μεθόδους πληρωμής συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών (Amex, Visa, Mastercard), μετρητών και τραπεζικών εμβασμάτων. Η διαθεσιμότητα θα αναφέρεται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κράτησης.
Για κρατήσεις με πληρωμή μετρητοίς, είναι δική σας ευθύνη να είστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά την ημέρα του transfer και την προηγούμενη.
Ο Μεταφορέας είναι πλήρως υπεύθυνος για την παροχή αποδεικτικού στον επιβάτη και για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς φορολογικούς κανονισμούς.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις επιλογές πληρωμής, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών πριν ολοκληρώσετε την κράτηση.
10. ΑΚΥΡΩΣΗ
**10.1. Ακύρωση από τον Πελάτη**: Όλα τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται μέσω της Επιβεβαίωσής σας. Το αίτημα ακύρωσης θεωρείται έγκυρο μόνο όταν λάβετε Επιβεβαίωση Ακύρωσης Transfer.
**Α. Με Προστασία Ακύρωσης**: Εάν το αίτημα υποβληθεί πάνω από 3 ώρες πριν: 100% επιστροφή εξαιρουμένου του μη επιστρεφόμενου τέλους. Εάν υποβληθεί λιγότερο από 3 ώρες πριν: θεωρείται μη εμφάνιση και δεν δικαιούστε επιστροφή.
**Β. Χωρίς Προστασία Ακύρωσης**: Εάν ο Πελάτης ακυρώσει, το πλήρες ποσό κρατείται από την 724transfer4you.com. Δεν γίνεται επιστροφή.
**10.2. Ακύρωση από την 724transfer4you.com**: Εάν η 724transfer4you.com ακυρώσει, ο πελάτης λαμβάνει 100% επιστροφή όλων των ποσών.
Επιβεβαιώνοντας την κράτησή σας, αναγνωρίζετε ότι η υπηρεσία οργανώνεται σύμφωνα με τα άρθρα 3(3)(κ) και 16(λ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
**10.3. Αλλαγές και Διορθώσεις Κρατήσεων**: Όλα τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται μέσω του συνδέσμου Επιβεβαίωσης στο e-mail σας. Εγκεκριμένες αλλαγές μπορεί να οδηγήσουν σε αναπροσαρμογές τιμών.
**10.4. Καθυστερήσεις Πτήσης ή Ταξιδιού**: Σε περίπτωση καθυστέρησης, ενημερώστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο +43 681 209 280 84.
11. ΟΙ ΑΛΛΑΓΕΣ, ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΜΑΣ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τα στοιχεία κράτησης εάν απαιτείται για λειτουργική αποτελεσματικότητα ή ποιότητα υπηρεσιών. Δεν υποχρεούστε να αποδεχθείτε αυτές τις αλλαγές· σε περίπτωση άρνησης, τα αρχικά στοιχεία κράτησης παραμένουν σε ισχύ.
Εάν εντοπίσουμε ανακρίβειες ή ελλιπείς πληροφορίες στην κράτησή σας, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημέρωση.
12. ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΕΠΙΒΑΤΗ
Η «μη εμφάνιση» (no-show) συμβαίνει όταν ο επιβάτης δεν είναι παρών στο επιβεβαιωμένο σημείο συνάντησης την προγραμματισμένη ώρα και δεν μπορεί να προσεγγιστεί εντός του καθορισμένου χρόνου αναμονής.
Η διεύθυνση παραλαβής είναι αυτή που αναφέρεται στην κράτησή σας. Για transfer αεροδρομίου, σταθμού λεωφορείων ή σιδηροδρομικού σταθμού, ο οδηγός μας ακολουθεί τις πληροφορίες άφιξης που παρείχατε.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον δύο φορές αμέσως μετά το transfer. Πρέπει να είστε προσβάσιμοι κατά τη στιγμή του transfer.
Η μη ανταπόκριση σε δύο απόπειρες επικοινωνίας θεωρείται μη εμφάνιση επιβάτη και παραιτείστε από όλες τις πιθανές αξιώσεις επιστροφής χρημάτων.
Εάν οργανώσετε άλλο μέσο μεταφοράς χωρίς να μας ενημερώσετε, η υπηρεσία θεωρείται παρασχεθείσα.
Για τα transfer επιστροφής: εάν η κράτησή σας ταξινομηθεί ως «μη εμφάνιση» και δεν λάβουμε επιβεβαίωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν, το ταξίδι επιστροφής θα θεωρηθεί επίσης «μη εμφάνιση».
13. ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΟΔΗΓΟΥ
Ο οδηγός υποχρεούται να είναι παρών στο καθορισμένο σημείο παραλαβής την ώρα που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση. Εάν ο οδηγός καθυστερήσει έως 15 λεπτά και έχετε επιλέξει SMS ειδοποίηση, θα ενημερωθείτε μέσω SMS.
Για αποφυγή παρεξηγήσεων, πρέπει να είστε διαθέσιμοι την ημέρα του transfer στον αριθμό επικοινωνίας της κράτησης.
Εάν διαπιστωθεί ότι και εσείς και ο οδηγός ήσασταν στο συμφωνημένο σημείο αλλά το transfer δεν πραγματοποιήθηκε, η 724transfer4you.com θα αξιολογήσει την κατάσταση διαβουλευόμενη και τα δύο μέρη.
Η Εταιρεία υποχρεούται να διεξάγει ενδελεχή έρευνα εντός 30 εργάσιμων ημερών από την αναφορά του περιστατικού.
14. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η ανωτέρα βία αναφέρεται σε απρόβλεπτα και εξαιρετικά γεγονότα ή συνθήκες πέρα από τον έλεγχό μας που δεν μπορούσαν να προβλεφθούν ή να αποτραπούν ακόμη και με εύλογη επιμέλεια.
Εάν η Εταιρεία δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της λόγω ανωτέρας βίας που προκύπτει μετά την κράτησή σας, οι υποχρεώσεις αυτές θεωρούνται αναστελλόμενες.
Παραδείγματα ανωτέρας βίας: φυσικές καταστροφές, απεργίες, κλείσιμο δρόμων, κυβερνητικοί περιορισμοί, τρομοκρατικές ενέργειες, πανδημίες, στρατιωτικές συγκρούσεις ή γεγονότα που διαταράσσουν σοβαρά τα συστήματα μεταφοράς ή επικοινωνίας.
Σε τέτοιες περιστάσεις, η 724transfer4you.com θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τους επηρεαζόμενους πελάτες και, εάν δυνατόν, να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις.
15. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να ακυρώσει αμέσως την υπηρεσία σε οποιονδήποτε επιβάτη του οποίου η συμπεριφορά: υποδεικνύει ότι δεν είναι κατάλληλος να ταξιδέψει με ασφάλεια· προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει ενόχληση ή κίνδυνο· παραβιάζει τοπικούς νόμους ή συμβατικές υποχρεώσεις· εμφανίζει επιδράσεις αλκοόλ ή ναρκωτικών· περιλαμβάνει κατοχή ή χρήση όπλων· περιλαμβάνει απειλητική ή βίαιη συμπεριφορά.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να ακυρώσει χωρίς προειδοποίηση. Ο επιβάτης δεν δικαιούται επιστροφή ή αποζημίωση.
Εάν ο επιβάτης προκαλέσει ζημία στην ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένου του οχήματος, είναι υπεύθυνος για το πλήρες κόστος.
Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της δεν ευθύνονται για ατυχήματα, τραυματισμούς ή ζημίες λόγω ακατάλληλης συμπεριφοράς επιβατών.
16. ΑΠΟΔΟΧΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι όλα τα ταξίδια ενέχουν κινδύνους, συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων, ατυχημάτων, απρόβλεπτων γεγονότων ή περιορισμών υπηρεσιών.
Η χρήση της υπηρεσίας σημαίνει ότι: Αποδέχεστε εθελοντικά τους κινδύνους· Συμφωνείτε να τηρείτε τις οδηγίες ασφαλείας· Επιβεβαιώνετε ότι είστε σωματικά και ψυχικά ικανοί για ταξίδι.
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα ταξιδιωτική ασφάλεια πριν από κάθε ταξίδι.
17. ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ
Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν γραπτές καταγγελίες εντός 10 ημερών από την ολοκλήρωση της υπηρεσίας στο info@724transfer4you.com ή μέσω της ενότητας «Επιβεβαίωση» του ιστοτόπου μας.
Δεσμευόμαστε να επεξεργαστούμε την καταγγελία σας εντός 30 ημερών.
Μετά την έγκριση επιστροφής, η πληρωμή θα γίνει εντός 30 ημερών από τη γραπτή αποδοχή σας.
Εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες στη φόρμα κράτησης δεν παρέχουν αυτόματα δικαίωμα επιστροφής.
Αρμόδιο δικαστήριο: Βιέννη, Αυστρία, σύμφωνα με το αυστριακό δίκαιο.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαθέτει πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα OS): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr.
Η 724transfer4you.com δεν είναι διατεθειμένη ούτε υποχρεωμένη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.
18. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο στους ιστοτόπους μας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, στοιχείων σχεδίασης, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, γραφικών, εικόνων, βίντεο, βάσεων δεδομένων και λογισμικού, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Rmk Trendy ή των αδειοδοτημένων συνεργατών της.
Η αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση οποιουδήποτε μέρους των ιστοτόπων μας για σκοπούς πέρα από τη χρήση των κρατήσεων και υπηρεσιών μας απαγορεύεται αυστηρά.
19. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Οι ακόλουθες ρήτρες αποτελούν τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ως μέρος των Γενικών Όρων μεταξύ 724transfer4you.com και του πελάτη.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679/ΕΕ (GDPR), αυτή η σύμβαση καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της 724transfer4you.com ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Η διάρκεια αυτής της σύμβασης είναι ίδια με τη διάρκεια των Γενικών Όρων.
20. ΦΥΣΗ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε και όλη η επικοινωνία που προκύπτει από την παραγγελία σας υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου μας και δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μη αναγκαίους για την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Αυτή η σύμβαση ισχύει για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών μας.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα λαμβάνει χώρα μόνο σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
21. ΤΥΠΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει: Ημερομηνία, ώρα, αεροδρόμιο και αριθμό πτήσης· Αριθμό επιβατών και δρομολόγιο· Ποσότητα αποσκευών· Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη· Κατηγορία οχήματος· Αριθμός παιδικών καθισμάτων· Ειδικά αιτήματα· Σημείο συνάντησης.
Σύμφωνα με τον Αυστριακό Νόμο Αρχειοθέτησης, υποχρεούμαστε να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για 7 έτη: Ονοματεπώνυμο κύριου επιβάτη· Αριθμός επιβατών· E-mail κύριου επιβάτη· Σημείο εκκίνησης και τερματισμού.
22. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΑΣ
Οι υποχρεώσεις μας περιλαμβάνουν: Τη διασφάλιση ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Η 724transfer4you.com διατηρεί το δικαίωμα να μεταφέρει τα προσωπικά σας δεδομένα στον συνεργάτη μας για την παροχή και εκπλήρωση της υπηρεσίας που παραγγείλατε.
23. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή για ενημέρωση ή διαγραφή τους.
**Δικαίωμα ενημέρωσης**: Δικαιούστε να ζητήσετε γενική περιγραφή των δραστηριοτήτων συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων.
**Δικαίωμα πρόσβασης**: Δικαιούστε επιβεβαίωση εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών.
**Δικαίωμα διόρθωσης**: Δικαιούστε διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
**Δικαίωμα διαγραφής**: Δικαιούστε διαγραφή δεδομένων που δεν χρειάζονται πλέον.
**Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας**: Δικαιούστε να ζητήσετε τον περιορισμό (αποθήκευση αλλά μη χρήση) της επεξεργασίας.
**Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων**: Δικαιούστε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή κατάλληλη για ηλεκτρονική μεταφορά.
**Δικαίωμα εναντίωσης**: Δικαιούστε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία με βάση «έννομο συμφέρον».
Όλα τα αιτήματα επεξεργάζονται από τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ερωτήματα στο operations@724transfer4you.com.
24. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Γενικούς Όρους κατά καιρούς. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, όλες οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευση στον ιστότοπό μας.
Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν προηγουμένως κρατημένες και επιβεβαιωμένες υπηρεσίες. Εάν μια αλλαγή επηρεάσει σημαντικά μια υπάρχουσα κράτηση, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail και θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα αποδοχής ή ακύρωσης χωρίς επιπλέον χρέωση.
Εάν οποιαδήποτε ρήτρα αυτών των Γενικών Όρων κριθεί παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η ακυρωθείσα ρήτρα αντικαθίσταται από μια έγκυρη που αντικατοπτρίζει πλησιέστερα την αρχική πρόθεση.