724transfer4you.com DIENSTLEISTUNGSLIZENZVERTRAG FÜR LIEFERANTEN
1. Parteien und Definitionen
Dieser Vertrag wurde zwischen Rmk Trendy, tätig in Österreich / Wien (im Folgenden als „724transfer4you.com" bezeichnet) und dem natürlichen oder juristischen Lieferanten, der Transferdienste über 724transfer4you.com anbietet (im Folgenden als „Lieferant" bezeichnet), geschlossen.
724transfer4you.com fungiert als Vermittlungsplattform zwischen dem Kunden und dem Lieferanten und bietet keine direkten Transportdienstleistungen an.
724transfer4you.com führt digitale Marketingaktivitäten, Social-Media-Werbung und internationale Agenturoperationen durch, um das Plattformwachstum zu fördern und das Reservierungsvolumen zu steigern. In diesem Zusammenhang ist es aktiv in verschiedenen Märkten tätig, insbesondere in Österreich, der Tschechischen Republik und der Slowakei.
724transfer4you.com zielt darauf ab, langfristige Geschäftspartnerschaften mit seinen Lieferanten aufzubauen und beabsichtigt, das Plattformwachstum parallel zur Steigerung der Lieferanteneinnahmen zu entwickeln.
2. Serviceablauf
724transfer4you.com veröffentlicht Kundenreservierungen über das System.
Lieferanten sehen alle eingehenden Reservierungen über das Panel ein und bestätigen die Reservierung(en), die sie für geeignet halten.
Sobald eine Reservierung vom Lieferanten bestätigt wird, geht die gesamte operative Verantwortung auf den Lieferanten über.
Der Lieferant ist verpflichtet, die angeforderten Informationen vollständig in das Formular einzugeben, das bei der Bestätigung erscheint; diese Informationen umfassen den vollständigen Namen des Fahrers, die Telefonnummer und die WhatsApp-Nummer, die an den Kunden gesendet werden.
3. Zahlung und Provision
Der Kunde zahlt den angegebenen Betrag an 724transfer4you.com als Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Reservierung.
Der Vorauszahlungsbetrag ist die Serviceprovision von 724transfer4you.com, und die Provisionssätze werden entsprechend den Marktbedingungen festgelegt.
Der verbleibende Teil der Transfergebühr, der dem Lieferanten zusteht, wird den Lieferanten als Reservierungsangebot im Reservierungspanel präsentiert, das sie nutzen.
Der Dienstleister zieht die in den bestätigten Buchungsangeboten angegebene Transfergebühr während des Transfers in bar oder per Kreditkarte ein.
724transfer4you.com erhebt nur Provisionen; es übernimmt keine Einziehung oder Verantwortung für den verbleibenden Teil der Transfergebühr.
4. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Bei Stornierungen, die mehr als 3 Stunden vor der Transferzeit erfolgen, wird eine vollständige Erstattung gewährt.
Diese Erstattung gilt für den Betrag der vom Kunden geleisteten Vorauszahlung.
Bei Stornierungen, die weniger als 3 Stunden vor der Transferzeit erfolgen, wird keine Erstattung gewährt.
Im Falle einer Stornierung erhält der Lieferant gemäß dem in Artikel 3 festgelegten Zahlungsmodell keine Zahlung und leistet keine Erstattung. Wenn eine Erstattung erforderlich ist, erstattet 724transfer4you.com nur den eingezogenen Vorauszahlungsbetrag.
724transfer4you.com ist verpflichtet, den Lieferanten so schnell wie möglich über Stornierungen zu informieren.
5. Verantwortlichkeiten
Bei Unfällen, Verspätungen oder Kundenbeschwerden liegt die gesamte operative Verantwortung beim Lieferanten, sofern 724transfer4you.com genaue und vollständige Informationen bereitgestellt hat.
Der Kunde ist für alle Probleme verantwortlich, die aus falsch eingegebenen Informationen entstehen.
6. Fahrzeug- und Fahrerstandards
Fahrzeuge müssen den nationalen und lokalen Vorschriften entsprechen, zugelassen und verkehrstüchtig sein.
Fahrzeugkategorien: Economy-Limousine, Premium-Limousine, Economy-Van, Premium-Van und Minibus.
Der Lieferant ist verpflichtet, Fahrer mit entsprechenden Qualifikationen zu beschäftigen.
Fahrer müssen: sauber und gepflegt gekleidet sein; ein gepflegtes Erscheinungsbild haben; mindestens grundlegende Fremdsprachenkenntnisse besitzen; und sich höflich, zuvorkommend und professionell gegenüber Kunden verhalten.
7. Verspätungen und Beschwerden
Bei Verspätungen wird der Lieferant verwarnt.
Bei übermäßigen Verspätungen wird versucht, ein alternatives Fahrzeug bereitzustellen, wenn der Kunde dies meldet.
Wenn Kundenbeschwerden drei Mal wiederholt werden, wird der Systemzugang des Lieferanten beendet.
Wenn der Lieferant das System von außen umgeht oder den Kunden aufgrund eigener operativer Fehler seinen Flug verpassen lässt, ist der Lieferant für alle folgenden Kosten verantwortlich: neues Flugticket, Unterkunftskosten, Verpflegungskosten und neue Transferkosten.
Die Umleitung des Kunden außerhalb der Plattform oder die Deaktivierung des Systems durch den Lieferanten gilt als schwerer Verstoß.
Zuständiges Gericht: Österreich / Wien.
8. Operative Verpflichtungen
Der Lieferant ist verpflichtet, alle akzeptierten Reservierungen vollständig und pünktlich zu erfüllen.
9. Risikokunden-Situationen
Wenn das Verhalten des Kunden den Transfer gefährdet (Alkohol, Drogen, aggressives Verhalten usw.): kontaktiert der Lieferant sofort 724transfer4you.com, meldet die Situation klar und hat das Recht, den Transfer bei Bedarf nicht durchzuführen.
In diesem Fall schützt 724transfer4you.com den Lieferanten und der Lieferant wird nicht für etwaige Schäden verantwortlich gemacht.
10. Servicegebiet
Der Lieferant verpflichtet sich, in den zuvor angegebenen Regionen Dienste zu erbringen.
Es werden Strafen verhängt, wenn der Lieferant in den angegebenen Regionen keinen Service erbringt oder den Service stört.
11. Servicequalität
Der Lieferant ist verpflichtet, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
12. Reservierungsverwaltung
Der Lieferant kann bestätigte Reservierungen nicht stornieren; im Bedarfsfall ist eine sofortige Benachrichtigung erforderlich.
13. Kommunikation
Der Lieferant ist verpflichtet, zeitnah und korrekt mit dem Kunden zu kommunizieren.
14. Subunternehmer
Der Lieferant kann den Service delegieren, aber die gesamte Verantwortung verbleibt beim Lieferanten.
15. Zusätzliche Dienstleistungen
Der Lieferant ist verpflichtet, angeforderte zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen.
16. Versicherung
Der Lieferant muss über alle erforderlichen Versicherungen für den Personentransport verfügen.
Alle Schäden, die aus fehlender Versicherung entstehen, gehen zu Lasten des Lieferanten.
17. Rechtskonformität
Der Lieferant ist verpflichtet, alle gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
18. Datenschutz (DSGVO)
Der Lieferant darf Kundendaten nur für Servicezwecke verwenden.
Daten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, und die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union ist verpflichtend.
19. Datengenauigkeit
Der Lieferant ist für die Richtigkeit aller in das System eingegebenen Informationen verantwortlich.
20. Systemnutzung
Der Missbrauch der Plattform ist verboten.
21. Vertragsbruch
Bei Vertragsbruch kann 724transfer4you.com den Lieferanten aus dem System entfernen und Strafen proportional zum durch den Verstoß verursachten Schaden aktivieren.
724transfer4you.com behält sich das Recht vor, Schadensersatz für entstandene Schäden zu verlangen.
In diesem Fall sind die Gerichte in Österreich / Wien ausschließlich zuständig.
22. Höhere Gewalt
Naturkatastrophen, schwere Wetterbedingungen, Verkehrsunfälle, Entscheidungen der Behörden, Streiks, Kriege, Terrorereignisse, Flugannullierungen und andere Situationen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, gelten als höhere Gewalt.
724transfer4you.com kann in solchen Situationen nicht verantwortlich gemacht werden.
23. Vertragsänderung und -kündigung
724transfer4you.com behält sich das Recht vor, die Vertragsbedingungen einseitig zu ändern und den Vertrag bei Bedarf zu kündigen.
24. Inkrafttreten
Der Lieferant gilt als akzeptiert, wenn er die Option „Ich habe den 724transfer4you.com Dienstleistungslizenzvertrag gelesen und akzeptiere ihn" auswählt.